北京招聘

此岗位为倒班制，不可接受者请慎投，感谢~

岗位职责：

1、受理客户咨询、维护、投诉、建议等意见，并做好记录；

2、通过聊天工具与客户进行沟通，接受客户在线咨询，按照相应流程给予客户反馈；

3、能及时发现客户的需求及意见，解决客户问题，提供高质量服务；

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、向客户提供优质、高效的咨询服务，解决客户问题，处理客户咨询、投诉工作；


任职资格：

1、具有良好的语言沟通能力，思路活跃、思维敏捷，能够承受工作压力，有良好的心理素质；

2、使用过微博，熟悉微博各功能；

3、有吃苦耐劳的精神，具有较强的服务意识，责任心和合作精神；

4、有较强的计算机时间操作能力，能熟练使用office办公软件；

5、有同行业经验，可接受倒班者优先。

中传视友欢迎有识之士的加入！
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有意应聘者请将本人简历、学历、近照，身份证、相关证书复印件E-MAIL或邮寄至本公司人力资源部。（请在邮件标题或者信封上标明所应聘的职位）。

联系人员： 人力资源部

电子邮件： zhaopin@CUCTV.com

公司网址： www.CUCTV.com