北京招聘

工作地点：

爱立信 北京市朝阳区利泽东街5号爱立信大厦



职位目的：

为我们的客户和员工提供合适的接待服务



主要职责：

1. 内部和外部客户的总接待
2. 处理各种学员的物流事宜和访客
3. 午餐券交付客户
4. 在培训前向内部员工发送邀请信
5. 每月给讲师、PM和资源经理更新“交付统计报告”
6. 客户的情报收集
7. 在LMS中输入的训练成绩和课程评价的记录。
8. 教室布置
9. 紧急事件处理
10. 呼叫中心文员


职位要求（资格和关键能力）

1. 本科学历
2. 一年以上行政工作经验
3. 至少一年在企业客户服务工作经验
4. 精通电脑软件及办公设备
5. 了解行政程序及技巧
6. 具备紧急情况的处理技巧
7. 英语流利
8. 优秀的服务意识和职业态度
9. 良好的沟通技巧
10. 良好的团队合作




1.PURPOSE.
-To secure a proper reception service for our customer and staff.


2. MAIN RESPONSIBILITIES.
- Overall reception for internal and external customers
-Handle all kinds of logistic matters for the trainees and visitors
-Lunch coupon delivery for customers
-Send training invitation letter to internal staff before the course delivery
-Update the “delivery statistics report” monthly for Instructor,PM and resource managers
-Customer medicine purchasing
-Input the training score and course evaluation record after classes in LMS.
-Classroom setup
-Emergency Handling
-Call center clerk


3.QUALIFICATIONS AND KEY COMPETENCIES.
-College background
-At least one year working experience in administrative work
-At least one year working experience in corporate guest service environment
-Proficient in PC software packages and office facilities
-Skillful in administration and routines
-Skillful in emergency handling
-Fluent in English
-Very good service mind and professional attitude
-Good communication skill
-Good team work

   北京协英科技顾问有限公司是一家专业从事移动通信培训和行业咨询的企业，针对通信、IT等高科技产业，制定专门的培训计划，培养具有专业能力的人才，提升产业竞争力。学员包括中国移动、中国联通、中国电信等运营商的技术、管理人员；爱立信、诺西等设备商供应商的工程技术人员及各级管理人员，在业界具有良好的口碑和声誉！并与华为、爱立信、诺基亚在通信技术培训领域中合作多年。