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高薪诚聘客服专员/主管(职位编号:1)

北京懿泰扬达商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服经理(非技术)  销售代表

职位描述

工作职责:
1、负责新款上架,每天整理店铺库存状态,及时跟进库存状态,对库存管理有相当的了解
2、通过在线方式(旺旺,QQ,邮件)提供专业的咨询和推荐恰当的产品,指导客户购买
3、受理客户投诉、做好详细记录,与有关人员沟通、协调,及时解决客户遇到的问题
4、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。
5、及时跟进订单和相关信息查询,解决简单纠纷和投诉
6、准确记录客户信息并存档
7、保持良好的沟通,做好配合支持工作
任职条件:
1、沟通能力强,有耐心,细心细致,有很好的服务意识和说服能力
2、具有很强的责任心,积极进取为人诚恳、工作作风严谨,能承受工作压力
3、熟悉电脑的基本操作,打字速度不低于50字/分钟;会使用WORD、EXCEL等办公软件
4、有团队合作精神,有一定的组织能力和管理能力
5、有淘宝商城店铺工作经验者优先!
特别注意:
1)有吃苦耐劳及学习精神。
2)必须能承受工作压力,仔细认真,有责任心。
3)身体需健康,繁杂锁事少,要求级高全勤率,经常爱请假者勿扰。
4)能够长期稳定的干好工作,频繁跳槽者勿扰。
或者有淘宝网店工作经验的优先考虑。能力突出者给予优厚的待遇,我们尊重人才
工作时间:9.00----6.30分两班(每周休息1天);
福利待遇:
1、试用期1个星期(试用期间工资按转正80% 支付)
2、正式录转正后基本工资1500元-2500+提成(提成主要根据工作态度和业绩决定),有能力者工资上不封顶。
3、年底发年终奖。

公司介绍

    北京懿泰扬达商贸有限公司是一家集产品策划推广、代理销售、生产研发为一体的新型商贸公司。公司“以市场为导向,为客户提供最优质的服务”为宗旨,一直致力电子商务的运营、产品实体销售、专业的服务外包、智能的策划管理。公司总部在北,京建立超覆盖广泛、运营流畅、信息准备的营销网络。公司秉承“以人为本”的发展理念,为员工提供良好的发展平台,帮助员工提升价值,携手全体员工积极迎接挑战,努力实现员工与企业的共赢!
    团队核心成员是激情洋溢、风华正茂的大学生创业团队、我们有知识懂市场、有专业懂做人;我们不怕困难迎难而上,我们无所畏惧所向披靡。创业之初2010年夏天从淘宝小店起家,两位创始人经过2011只有3个成员做到淘宝商城皇冠和C店皇冠,实现了200万营业额,2012年以每月40万以上的营业额冲刺着1000万目标。依托天猫商城和京东商城以及国美商城,我们要在自主经营销售上增长5倍,同时开拓网络运营业务,经验告诉大家我们是最优秀的团队。
    欢迎富有激情、先苦后甜、心怀感恩的团队成员,一起携手共进。做出让同行惊艳、市场叫好、消费者满意的嘉优企业。
    总经理寄语:对于这星球上80%碌碌无为的普通人,梦想从来遥不可及。但我们可以是另外的20%,因为年轻所以有梦。

联系方式

  • 公司地址:东城区沙子口华龙美晟小区1号楼底商102
  • 邮政编码:100072
  • 联系人:杨经理
  • 电话:(010)52460010