北京招聘

Responsibilities 仕事内容
· Provide customer service and IT support over all means of communication to users in Asia Pacific
通信手段を通してアジア太平洋地域のユーザーにカスタマーサービスやITサポートを提供する。
· Resolve issues and handle requests reported
トラブルの解決と要求の対応
· Perform escalation and workflow procedures
プロセスに従って、エスカレーションを行う
Requirements 条件
· Required languages: Perfect in Japanese in Speaking, reading and writing. And for English , just need the ability of reading ,written and basic oral English communications),
必須な言語：日本語ネイティブレベル　英語：ビジネスレベル
· System, basic networking, hardware and software knowledge
システム、ネットワーク、ハードウェア？ソフトウェアに関する知識を身につけていること
· Preferable skills: Lotus Notes, SAPGUI, remote resolutions tools such as Netmeeting
Lotus Notes, SAPGUI, Netmeeting等遠隔操作ツールなどの経験者優先
· Good communication and interpersonal skills。
良好なコミュニケーション力があること
· Proactive and a team player
積極的、そして協調性があること


Other Requirements その他の条件
· Candidate must possess at least a Diploma in Computer Science/Information Technology or equivalent
コンピューター専攻または同等の資格を所持していること
· Working knowledge in Windows Operating Systems and On the Shelf Application would be an advantage
IT関係経験者優先
· Working knowledge in PC hardware
コンピューターに関する知識があること
· Candidate must be willing to work on shift (24 x 7)
24時間、シフト制が可能なこと
· Good phone communication and interpersonal skills
電話術、または良好なコミュニケーション力を身につけていること

急聘各类技术和管理类职位。