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电商淘宝客服专员

北京昊瀚宏胜贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:其他
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

工作职责:
1.良好的职业道德和个人素养,具备团队合作精神,责任感强,吃苦耐劳,能够适应较大的工作压力。
2.熟悉客户服务工作规范,具有良好的服务意识,愿意承担翻班工作安排,有客服经验者优先;
3.有大型电子商务网站、淘宝客户服务经验者优先考虑;
4.负责线上旺旺咨询及各种问题,电话接听及订单催单等业务;
5.客户回访:定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程。
6.负责货物邮购当中的查询、退货查询订单咨询等工作。
7.产品相关问题,各种活动售前售后咨询;
8.处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题,负责客户信息资料的整理统计、根据市场需求对客户进行分类统计。
9.根据工作需要接受领导分配的其他工作。
10.对应聘者学历无特殊要求,户籍不限。只看中工作经验和工作能力。

公司介绍

北京昊瀚宏胜贸易有限公司(简称:昊瀚宏胜)成立于2009年4月,公司本部坐落于交通便利的北京市大
兴区黄村镇,是一家以中高档家居用品的研发、生产、销售为一体的大型公司。


公司注册资金600万元人民币,现有员工100多人,经过四年发展,昊瀚宏胜已经发展为集产品研发、设

计、生产、批发、零售、代理、售后服务为一体的综合性公司。公司的经营范围广泛,目前除已建立以北京为

中心覆盖全国的营销网络外,并且也在浙江、广州等地建立了生产基地。可充分满足顾客的需求。


作为一家具有发展潜力的成长型公司,昊瀚的目标就是致力于让中国百姓用上环保、实用、简约、时尚、

高效的家居清洁用品。把最有价值的东西传递给您!


公司的发展壮大离不开社会各界的大力支持和厚爱。昊瀚宏胜将秉承“客户至上、信誉为本”的经营宗

旨,与各位关心、支持昊瀚宏胜的有志之士一并努力,打造昊瀚宏胜更加美好的明天!