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服务专员

北京威发新世纪信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  商务助理

职位描述

工作职责:
1、负责服务订单的下单;
2、负责向厂商申请RMA(设备返修);
3、接听客户服务热线,协调相关客户服务支持;
4、负责服务合同的统计、分析及管理,设备保修数据统计整理;
5、其他专业服务部相关工作。

任职条件:
1、大专以上学历,商业/经济/贸易/统计或其他相关专业;
2、两年以上工作经验,其中一年以上IT行业服务或商务工作经验;
3、有进销存系统工作经验,熟练操作各种办公软件(尤其是EXCEL);
4、较强的英语听说能力,能就所负责的业务与外方沟通;
5、具有较强的沟通能力、同各部门的沟通协调能力;
6、具有良好的团队合作精神和学习意愿,愿意承受在一定压力下的工作。

公司介绍

    威发系统成立于1988年,拥有20余年网络系统集成及10余年独立软件开发经验,主营业务包括:威发智能云办公平台、威思客企业移动办公门户、网络系统集成及专业IT服务等。

    威发系统总部位于香港,在北京、上海、苏州、福州、广州、西安、成都等地设有分公司和办事处,并在西安设有软件研发中心。

    威发系统始终致力于为政府、企业用户提供新一代基础网络及基于移动互联网的企业办公、市场营销解决方案,是业界领先的新一代系统集成及应用软件服务提供商,客户覆盖《财富》500强60%以上的大型企业以及数千家中小企业。
    
    近年来,威发系统在完善系统集成及解决方案基础上,整合多年系统集成及应用软件开发经验,针对企业智能办公、移动办公需求,独立研发了威发企业智能云办公平台和威思客企业移动办公门户平台。

    威发企业智能云办公平台包括:智能展板、智能会议、智能无线、智能能源、智能前台、智能工位、智能协作等智能应用系统,可以覆盖一般企业智能办公需求,助力企业智慧办公。

    威思客企业移动办公门户专注于企业社交网络与企业移动信息化平台建设,基础功能包括:电话会议,网络会议,组织架构,物理会议室预定,日程,任务,日报,审批,考勤等,并可集成威发企业智能云办公平台中的智能办公模块,还可定制开发,整合企业原有OA、ERP、CRM等传统应用,为企业提供一站式的移动办公平台服务。

    威发系统正在引领企业移动办公趋势,推动企业智慧办公变革。


    公司文化
    我们的使命:致力成为新一代互联网及电子商务基础建设方案供应商和服务供应商。
    我们的理念:超越客户期望;充分授权员工;领导科技先锋;创造理想业绩;不断改进创新

    更多信息请浏览公司网站,www.wafersystems.com

联系方式

  • 公司地址:地址:span东长安街一号东方广场东二办公楼十九层1907-1909