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客服专员/助理(非技术)

北京鼎和世纪电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

部门概述:公司售后服务部主要负责铁路设备安装、设备故障抢修以及定期日常养护工作。 部门内设置24小时服务岗位,保证抢修工作的及时性。

岗位职责:主要负责24小时接报设备运行状态异常报修和售后响应以及服务质量的跟踪。保证公司设备报修电话24小时接听,对售后/安装/维护人员进行调度,对客户有关设备使用过程中所提问题进行沟通与解答。


招聘要求:

1、专科以上学历,了解电器工程、仪器仪表、自动化、半导体等相关知识;

2、 具有售后、客服工作经验1年以上;

3、 协调能力强,善于沟通;

4、工作细致周到,责任心强。


薪资福利待遇:基本工资+绩效奖金,含五险一金

地址:北京市南二环永定门附近

公司介绍

北京鼎和世纪电子科技有限公司(简称“北京鼎和世纪电子科技”)于2012年5月成立,是天津市长庆电子科技有限公司旗下子公司,天津市长庆电子科技有限公司是中国科学院自动化研究所于1995年在天津开发区注册成立的高新技术企业,是一家集计算机软、硬件及智能电子产品开发、生产、销售及售后服务为一体的高新技术企业。主要从事开发、生产铁路安全防护行车指挥,调度监督的相关设备,多年来针对铁路现状和实际需求,自主开发生产出一系列保障铁路运营安全的防护设备,其中多项产品拥有国家专利。在路内成功地实施、安装了诸如铁路道口、区间作业、施工人员安全防护及机车定位、运况监测、实时跟踪、调度监督等各种信息系统,是与铁路系统合作多年的专用安全防护设备提供商。

联系方式

  • 公司地址:北京市东城区桃园东里15号3号楼
  • 邮政编码:100000