北京招聘

1、负责客服团队的日常班务管理，并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系。
2、负责客服团队的培训管理及考核工作。
3、负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施。
4、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，有效进行公司销售业务的拓展顺利进行。
5、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议。
6、对客服部门人员进行考核及定期培训，完成GMV、DSR、订单成交率等客服关键指标。

        北京睿思智远科技有限公司创立于2011年，总部设在上海，是一家集B2C技术方案、 B2C运营推广、网络营销服务、价值链整合为一体的专业电子商务整体解决方案服务公司。
       作为专业的电子商务整体外包服务公司，我们以领先的品牌管理经验、优秀的创意设计团队、完善的营销推广与运营方案、卓越的价值链整合能力，鼎力为国内外知名企业提供全方位的电子商务服务解决方案。
       为品牌企业主打造具有品牌自身特色的电子商务和多渠道整合解决方案。不仅为品牌企业主提供独特的电子商务解决方案，同时兼顾品牌形象有效协调线上线下多渠道利益，分析、重塑企业的价值链，使品牌与业绩全面提升。