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客服专员/助理(非技术)

北京越越金盛信息咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-04-22
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:

1、对金融市场有一定的认知(有者优先考虑);
2、熟悉电脑操作,掌握基本网络知识;
3、通过交易平台与客户沟通,解答客户提出的各种问题;
4、建立客户档案、做好公司产品跟踪记录及售出后的售后跟踪服务;
5、负责客户信息收集、客户受理和客户开通及其他客户相关信息的录入管理,进行有效的客户管理和沟通;
6、实行一对一询问负责制,及时与客户沟通,保证客户的满意度,做到客户和公司的及时沟通;
7、每天进行客户回访,适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析,维护良好的客户关系;

职位要求:

1、年龄20-25周岁,大专以上学历;
2、1年以上工作经验,具有呼叫中心、客服代表工作经历者优先;
3.、普通话标准、口齿清晰,反映灵敏;
4、具有良好的服务意识,工作积极主动,具有服务客户的耐心、细心、专心和责任心;
5.、具有良好的适应能力、新产品接手能力,和较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

薪资待遇:底薪 2800+提成+奖金 ,工作认真踏实者月薪平均3000-4500,能力强者可往管理层培养。

福利待遇:五险(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险)
公司名称:北京越越金盛信息咨询有限公司
公司地址:朝阳区东四环与朝阳路交叉处慈云寺桥住邦2000一号楼B座12层
公车路线:地铁1号线四惠站D口出北走穿过远洋小区右转到住邦2000,公车慈云寺站615,731,488,419,605,112等
公司主页:www.vipjstz.com
人事主管:辛小姐 010-57187860 13001017805 (请先投递简历,如有问题可致电咨询)
简历投递:x441041826@163.com

公司介绍

北京越越金盛信息咨询有限公司(简称金盛投资)于2011年10月经国家工商行政管理局登记注册成立,注册资金50万元,是一家年轻并且充满活力的企业,旨在为全国中产阶级的投资理财提供全方位专业精准的咨询服务。公司目前拥有多名专业理财精英,广阔的客户群体,稳定的客户资源。
公司主要经营的业务有:现货黄金开户、股票软件销售。

激情奔跑、不断超越是我们的前进的动力,天道酬勤、厚德载物是我们的企业文化,“以市场和形势为导向,以客户和员工为中心”是我们的理念。在公司人力资源管理上,始终坚持公正、公平、公开的原则,公司所有管理岗位均采用内部竟聘上岗的方式,为员工提供晋升及发展的空间。
在理财行业高速发展的今天,公司诚邀金融精英加盟,携手共进,共创精彩未来!

联系方式

  • 公司地址:东三环呼家楼京水商务公寓1403室
  • 邮政编码:100029
  • 联系人:余女士