北京招聘

岗位职责：

1、通过热线接入和在线留言两种方式给客户提供服务，保证服务质量，防止客户问题升级，降低投诉率；
2、完成部门各项服务指标，绩效目标；
3、反馈用户最原始的问题，协调相关部门及职能组解决，确保客户的问题、需求受到充分的重视行；
4、发现及纠正任何影响部门正常运作问题，为公司及部门提供专业的一线服务团队 ；
5、协助其它团队完成新产品、项目宣导和服务开展，确保新服务及项目的执行。
任职要求：

1．普通话标准流利，口齿清晰；
2．具有良好的沟通技巧、快速的应变能力和解决问题的能力；
3．具有良好的耐性及平和的心态；
4．工作认真、踏实、有责任心；
5．熟练操作计算机及相应的专业软件，打字速度50（字/分钟）以上。
6．能适应早上和下午班轮休。
公司会为您缴纳五险一金+商业保险，提供餐贴+租房补贴，各项福利齐全。

斯凯网络于2005年在杭州成立，成功推出国内首个自主研发的手机操作系统，并成为全球软件商店的开创者。
2007年获得红杉资本投资，2010年成功赴美上市，是中国***家在美上市的移动互联网企业。 2016年斯凯集团投入大数据领域的研究和应用，以“数据改变未来”为公司使命，先后在移动互联、智慧医疗、金融等板块布局。
公司拥有知识产权软件著作权150多件，发明专利30多件，研发实力雄厚，是一家长期致力于移动互联网和大数据领域发展的高新技术企业。

加入斯凯，您将拥有：
-极具竞争力的薪酬、完善的福利待遇
-多元化的职业发展机会
-简单和谐的人际关系和充满激情快乐的工作氛围
社会保险与补充商业保险
公司除了为员工办理国家和地方规定的五险一金外，还免费为员工提供额外商业医疗保险，员工及其子女或配偶均可以享受该保险，确保员工享有完善的综合保障
带薪假期
除国家规定的公休假日及婚假、产假等法定休假外，公司员工还享有带薪年假，带薪病假
年度体检
为了体现公司对员工身体健康的关注，公司组织全体员工进行每年一次的健康体检
员工活动
公司为员工组织了丰富多彩的文化活动，成立了员工俱乐部（SKY-ZONE），以满足员工的各种业余爱好
其他福利
公司为员工提供工作餐补贴，为在公司附近租房的员工每月提供一定的补贴，处处方便员工的工作和生活；
培训&发展
培训包括通用技能、专业技能、管理技能三类，新员工还有专门的”Hi! SKY”入职培训课程，我们会根据员工特点进行专项培训，提供职业发展机会和平台，高级管理人员还将有机会派往知名EMBA研修班进修。