北京招聘

工作职责：
1、 协助销售部门完成客户开通及维护工作；
2、 及时应答来电，确保服务热线畅通，为客户提供满意服务；
4、 妥善处理客户的投诉，并能从中发现问题，提出优化方案；
5、 定期回访客户，了解、记录客户使用过程中遇到的问题，并给与及时的回复；
6、 完成上级交给的其它相关工作。


任职要求：
1.大专或大专以上学历；
2.普通话标准、口齿伶俐、工作态度端正。有较强理解、语言表达及电话沟通能力，良好的电话礼仪及应答技能；
3.有敬业精神和较强的责任感及具有良好的服务意识、团队协作精神；
4.有一定抗压能力，能够面对客户提出的各种问题并主动寻求解决方法，具有独立完成工作的能力；
5.熟练掌握各种办公室软件 （Word、 Excel等）；
6.有酒店或第三方OTA行业工作经验。

公司由北京大学信息科学技术学院毕业生团队创业成立，依托自身在自然语言理解、搜索引擎、数据挖掘等相关领域的研发实力，致力于实现垂直领域的网络文本挖掘应用，目前已推出成熟的应用产品，获得业内融资，并成为国内顶级互联网企业的战略合作伙伴。为了快速实现在不同垂直领域的产品线扩张，团队诚邀有创业热情和梦想的年轻人加入，与团队一起成长，一起拼搏属于自己的事业。