北京招聘

工作职责：
1、根据质检标准，按时、按量对坐席通话进行质检打分（通过录音监控方式）；
2、每日发现的问题及时向部门经理、培训专员反映；
3、按时完成每日监控记录，将监控结果发给坐席组长、部门经理及相关领导；
4、定期辅助部门经理做好监控方面的业务校准及考核；
5、配合培训专员完成员工工作问题分析，给出质检意见；
6、完成部门经理安排的其他工作。
　
任职资格
1、中专及以上学历；
2、1年以上质检相关工作经验优先；
3、电脑操作熟练；
4、具备很强的服务意识，能通过录音监控等方式进行质量监控；
5、有一年以上outbound（外呼）经验，具有很强的电话沟通技巧，能通过监听结果发现TSR（外呼人员）存在的沟通技巧欠缺、语气沉重等问题并及时通过培训、指导等方法帮助TSR提升服务水平，提升业绩；

易通互动（EasyMarketing）致力于中国数据库营销和客户关系营销领域，依托创电话营销和互网络技术帮助B2B和B2C企业开发并获取更多客户。自2010年成立以来,易通互动（EasyMarketing）在数据、呼叫中心和数据库营销创新领域持续投入，目前已经形成了为不同行业，包括IT、汽车、零售、教育和政府等领域客户提供专业数据库营销和客户关系营销服务的能力。易通互动（EasyMarketing）数据库营销解决方案更是将定向营销推广、客户信息和企业销售人员联接起来，帮助企业将营销成果更快的转化为销售收入。
易通员工：易通互动（EasyMarketing）现有员工超过100名，全部具有多年中国市场营销的经验，对中国市场的特点有深入了解。同时，许多员工具有跨国公司营销工作经验并熟知国际商业惯例。全球视野加上本地智慧， 易通互动（EasyMarketing）全体员工必将带客户进入令人惊喜的数据库营销新天地。