客服专员
浙江报喜鸟服饰股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 房地产
职位信息
- 发布日期:2013-09-17
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:6
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
一、岗位职责:
1、通过旺旺、电子邮件及电话咨询等方式与客户沟通,解答客户异议,促成订单交易;
2、通过电子商务平台,进行品牌营销和文化推广;
3、定期进行客户回访等工作,维护客户忠诚度;
4、负责顾客订单的跟踪和确认;
二、任职资格:
1、大专以上学历(接受应届生工作经验:有互联网公司、广告公司或其他行业销售/市场部门经验、有淘宝网店销售/客服经验者优先。
2、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),较好逻辑思维分析能力,打字速度快,具备互联网态度:工作态度积极主动,认真仔细,有团队精神,学习能力好,一定抗压能力,能吃苦耐劳;
3、具备 良好的亲和力、沟通能力和快速应变能力
1、通过旺旺、电子邮件及电话咨询等方式与客户沟通,解答客户异议,促成订单交易;
2、通过电子商务平台,进行品牌营销和文化推广;
3、定期进行客户回访等工作,维护客户忠诚度;
4、负责顾客订单的跟踪和确认;
二、任职资格:
1、大专以上学历(接受应届生工作经验:有互联网公司、广告公司或其他行业销售/市场部门经验、有淘宝网店销售/客服经验者优先。
2、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),较好逻辑思维分析能力,打字速度快,具备互联网态度:工作态度积极主动,认真仔细,有团队精神,学习能力好,一定抗压能力,能吃苦耐劳;
3、具备 良好的亲和力、沟通能力和快速应变能力
公司介绍
报喜鸟控股股份有限公司,前身为浙江报喜鸟服饰股份有限公司,组建于2001年,是一家以服装为主业,涉足投资领域的股份制企业。2007年,于深圳深交所上市,2017年,更名为报喜鸟控股股份有限公司。目前,公司拥有1500多家实体销售网点及覆盖主流销售平台的线上营销网络,温州、上海、合肥三大生产基地,年零售收入50多亿元,位列中国服装行业百强企业。
报喜鸟控股下属四个业务板块,凤凰国际本部、报喜鸟本部、宝鸟本部和报喜鸟创投。
凤凰国际本部以引进、拓展、经营国际时尚高端品牌来满足客户多元化的时尚需求,目前旗下主要运营意大利轻奢品牌东博利尼(TOMBOLINI)、有“衬衫之父”美誉的意大利衬衫品牌恺米切(CAMICISSIMA)、韩国英伦休闲品牌哈吉斯(HAZZYS)、法国时尚户外运动品牌乐飞叶(LAFUMA)、美式时尚休闲品牌克莱美(DANIEL CREMIEUX)等品牌。
报喜鸟本部通过经营自有品牌满足中高端商务人群的着装需求,旗下包括原创品牌报喜鸟(SAINT ANGELO)、专业定制品牌所罗(SOLOSALI)、时尚商务休闲品牌法兰诗顿(FRANSITION)。其中主打品牌报喜鸟先后荣膺“中国***”、“中国名牌”、“中国服装品牌品质大奖”、“中国青年最喜爱的服装品牌”和“***”称号等多项国内目前服装行业最高殊荣。
宝鸟本部聚焦于TO B客户的高端定制业务,通过高端职业装品牌BONO为商务客户提供职业装定制服务,并于2016年与韩国校服品牌衣俪特(ELITE)合作,正式进军中国校服市场。
报喜鸟创投平台——上海浚泉信投资管理公司,主要负责报喜鸟对外投资业务,擅长对所投项目进行实业与资本市场的互动,让产业借力资本快速迅速发展。以投资优化产业,以产业强化资本。
公司结合移动互联网及大数据技术,打通线上与线下,为消费者提供全方位、多品牌、互动与服务结合的全渠道购物体验。同时借助智能制造技术的发展,积极推进内部转型升级,成立云翼智能平台,部署工业4.0智能化生产。云翼智能平台以升级改造后的MTM智能制造透明云工厂为主体,以私享云定制平台和纷享云大数据平台为两翼,为全球私人订制店及消费者个人提供全方位、一站式私人订制服务,充分满足消费者个性化、时尚化的需求,率先引领服装产业探索大规模个性化定制之路。公司于2015年入选工信部100家互联网与工业融合创新试点企业,2016年荣获国家工信部智能制造试点示范企业,实现了从传统制造向智能制造的成功转型。
展望未来,报喜鸟将秉承“弘扬服饰文化、妆点美好生活”的企业使命,笃行“惟人、惟实、惟新、惟美”的核心价值观,坚持“以创新者为先,以奋斗者为本”,以服装为主业,深入实施“多品牌经营、国际化发展”战略,矢志成为国内一流、国际知名、具备全球竞争力的大型多品牌服饰公司!
报喜鸟控股下属四个业务板块,凤凰国际本部、报喜鸟本部、宝鸟本部和报喜鸟创投。
凤凰国际本部以引进、拓展、经营国际时尚高端品牌来满足客户多元化的时尚需求,目前旗下主要运营意大利轻奢品牌东博利尼(TOMBOLINI)、有“衬衫之父”美誉的意大利衬衫品牌恺米切(CAMICISSIMA)、韩国英伦休闲品牌哈吉斯(HAZZYS)、法国时尚户外运动品牌乐飞叶(LAFUMA)、美式时尚休闲品牌克莱美(DANIEL CREMIEUX)等品牌。
报喜鸟本部通过经营自有品牌满足中高端商务人群的着装需求,旗下包括原创品牌报喜鸟(SAINT ANGELO)、专业定制品牌所罗(SOLOSALI)、时尚商务休闲品牌法兰诗顿(FRANSITION)。其中主打品牌报喜鸟先后荣膺“中国***”、“中国名牌”、“中国服装品牌品质大奖”、“中国青年最喜爱的服装品牌”和“***”称号等多项国内目前服装行业最高殊荣。
宝鸟本部聚焦于TO B客户的高端定制业务,通过高端职业装品牌BONO为商务客户提供职业装定制服务,并于2016年与韩国校服品牌衣俪特(ELITE)合作,正式进军中国校服市场。
报喜鸟创投平台——上海浚泉信投资管理公司,主要负责报喜鸟对外投资业务,擅长对所投项目进行实业与资本市场的互动,让产业借力资本快速迅速发展。以投资优化产业,以产业强化资本。
公司结合移动互联网及大数据技术,打通线上与线下,为消费者提供全方位、多品牌、互动与服务结合的全渠道购物体验。同时借助智能制造技术的发展,积极推进内部转型升级,成立云翼智能平台,部署工业4.0智能化生产。云翼智能平台以升级改造后的MTM智能制造透明云工厂为主体,以私享云定制平台和纷享云大数据平台为两翼,为全球私人订制店及消费者个人提供全方位、一站式私人订制服务,充分满足消费者个性化、时尚化的需求,率先引领服装产业探索大规模个性化定制之路。公司于2015年入选工信部100家互联网与工业融合创新试点企业,2016年荣获国家工信部智能制造试点示范企业,实现了从传统制造向智能制造的成功转型。
展望未来,报喜鸟将秉承“弘扬服饰文化、妆点美好生活”的企业使命,笃行“惟人、惟实、惟新、惟美”的核心价值观,坚持“以创新者为先,以奋斗者为本”,以服装为主业,深入实施“多品牌经营、国际化发展”战略,矢志成为国内一流、国际知名、具备全球竞争力的大型多品牌服饰公司!
联系方式
- Email:hr@baoxiniao.com
- 公司地址:上班地址:兰州