北京招聘

客服职位说明：

本职务为通过淘宝旺旺，在淘宝网负责公司运营的品牌店销售。

1、对商品性能特征熟悉了解，根据客户特征进行推荐和销售；

2、熟练使用旺旺，在网上和买家进行沟通，要求30秒内回复，语气礼貌，回答专业；

3、解决自己客户的售后问题，不敷衍，热情专业，可以在客户利益和公司利益之间取得平衡；

4、当自己销售的客户出现中差评、投诉等，迅速主动与客户沟通解决问题，保持品牌网店的好评率；

5、有一定电话沟通技巧，出现特殊问题与客户随时电话沟通，接对方电话时礼貌专业；

6、有大型活动时，服从公司安排，从大局出发和团队合作完成任务；

7、销售时为白班晚班2班倒，晚班（8点后）可在家办公。

职位要求如下：

1、对旺旺、淘宝有了解者优先（不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘）；

2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在100字/分左右；

3、坦率、正直、乐观，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；

4、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节。

北京万里马服装服饰有限公司是北京市地区经营时间最长，规模最大，最具影响力的保暖内衣代理商。公司是众多知名保暖内衣品牌的一级代理商，如小护士，俞兆林，天之锦，心上人等等。公司从事保暖内衣行业已经有10余年的历史，在北京拥有众多线下分销平台及平台代理商，如大型超市，百货商场等。公司本着双赢，互惠互利的方式为二，三级平台代理商创造良好的发展空间。从2011年，公司开始发展电子商务，线上购物。今天，公司成立了电子商务部，在各大知名B2C平台，开设旗舰店。如天猫，京东等。线上，线下同步发展，齐头并进，是公司未来几年的发展规划。欢迎有识之士，加入我们的团队。北京万里马服装服饰有限公司电子商务部，办公地点在双井.