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售后部经理

智博财富(北京)国际贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  客服经理(非技术)

职位描述

任职资格:
1、 相关专业专科以上学历;
2、 3年以上售后服务管理经验;
3、 了解相关行业市场状况、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等;
4、 良好的沟通与协调能力、应变能力,较强的服务意识和责任心。

岗位职责 :
1、 管理售后服务部日常工作,对客户服务人员的工作进行监督及考评;
2、 执行和推进整体售后服务计划,协调调配客服人员完成任务;
3、 改进服务质量,提高最终用户满意度;
4、 处理、解决售后服务中的客户纠纷,对重大突发事件及时上报经理并协助处理;
5、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息;
6、 对现行售后政策及流程提出建议;
7、 协助安排相关培训,提高员工专业知识。

公司介绍

智博财富(北京)国际贸易有限公司成立于2012年,智博财富的设立将更好的服务我们的客户,拓展全国的销售市场,我们将以诚信、创新、超越、共赢的原则出发,打造中国最优质的土特产销售机构,力争让我们的客户吃上绿色、有机、健康的安全食品。
        总公司始建于2002年,在过去几年的发展中已转变为本地区大型企业,公司占地面积约10000平方米,草原近三千亩,现有员工500余人,专业技术人员30人,专家5人,检验人员10人,固定资产约8000万元。产品分为三大类100多个品种,本公司系列产品已通过产品ISO9001:2000质量体系认证、清真食品认证、绿色食品认证、食品安全认证、重合同守信用单位、计量、质量、信誉保证单位等殊荣。成为本地区纳税大户,年生产力近6000吨,是本地区最大的肉干制品基地,我们的宗旨“诚信到永远”!

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区双营路11号4号楼4单元604
  • 邮政编码:100012