北京招聘

岗位职责：

1、搭建呼叫中心客服平台和电子商务平台，整合公司资源，组建呼叫中心客服团队；
2、 负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范；
3、管理呼叫中心客服部整体业务运营，包含呼入呼出电话， 监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力；
4、 辅助客户开发及日常维系；组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；
5、 建立呼叫中心客服、坐席的业务培训和绩效考核；组织开展案例学习、召开月度总结会议，不断提高员工业务技能和专业服务水平。
6、负责项目的团队建设和管理，为项目团队提供培训和指导。通过监管日常业务，培养客服人员增强自身代表整个公司形象的整体意识，贯彻落实并推广公司文化。

任职要求：

1、女性，一定要有耐心，热情，为人踏实，有良好的服务意识，有吃苦耐劳精神；
2、认真负责、吃苦耐劳、积极进取、具有团队精神；
3、良好的数据处理能力、良好 的分析问题和解决问题的能力；
4、有电视购物、电子商务、淘宝类公司跟单或客服组长，主管工作经验者优先；
5、学历不在首先，但人品一定要好，工作积极主动；我们首先不看你的能力，看你的努力；
6、1年以上相关业务经验。

   公司简介
共和盛世（盛世（http://www.ghssad.com）是中国）是中国数字营销行业跨屏程序化购买先驱者，依托庞大的专有受众数据库和先进的广告技术，成为多屏融合及大数据营销时代最富创新精神、最具营销实效的数字营销公司。公司自2009年成立以来一直致力于网络广告技术平台和营销平台的创新突破，凭借优秀的技术实力和高效的执行团队，打造了DSP（Demand Side Platform）、SSP（Supply Side Platform）、ADX( AD Exchange)三大平台为核心的数字营销生态系统，以开放的态度与合作伙伴一起面对数字营销行业变革，并在此基础上驱动产业链延伸，深耕无线数字营销，进一步打通PC+Mobile用户数据通道。
公司核心媒体资源：网易（全国一级独代）、腾讯、凤凰网、一点资讯、今日头条、快手等媒体全国核代