北京招聘

岗位职责：
1、建立和规范公司人力资源管理体系， 根据公司发展需要，拟订年度人力资源预算规划；
2、依据公司业务规模发展与人力变更状况，制订公司整体招聘策略（如招聘人数、资质要求、招聘渠道等）；
3、组织制定和完善公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序薪资调整方案，并组织实施；
4、建立有效的激励机制及薪酬体系，充分发挥员工的积极性和创造性；
5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化依据。

任职资格：
1、八年以上呼叫中心人事管理经验，三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验；
2、精通人力资源各模块，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解；
3、熟悉人事工作流程，对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧；
4、熟悉国家相关的政策、法律法规及地方人事政策；
5、具有战略和策略化思维，具备良好的沟通能力及文字表达能力，公文写作能力强；
6、有大型呼叫中心人力资源管理工作经历优先考虑。

365wos客服世界

成立于2005年，是一家专注于网络客服技术研发的高新IT技术企业。365wos客服世界致力于打造出一条便捷、高效、优质、有价格竞争力的世界性互联网客户服务道路，为企业提供全新的网络客户关系管理解决方案。

365wos客服世界拥有贯穿南北双方的高效电信网络为支撑，拥有以央视传媒为主体的媒体传播渠道，并具有中关村领先客服外包服务单位的倾力支持，相信在此前提下，公司依靠多年深厚的IT行业经验、革命性的在线客服技术、专业的运营模式，丰富的大型知名企业咨询服务经验的咨询团队和优质的服务终将打造出一条世界性的客服服务的崭新道路。

365客服世界秉承以“需求为根、产品为本、服务为轴”的理念。通过互联网应用技术整合传统客户关系和供需信息管理软件，为企业提供最低运营成本、最高响应效率、最开放信息分享的一体化客服平台。

365客服世界自主研发的365智能在线客服系统，在实用性、稳定性、易操作性上都处在行业的前沿，365智能在线客服系统的三大创新技术、六大功能子系统、五大核心优势，促进了企业与客户之间信息的交流，提升了企业客服工作效率，节省了企业客服人力资源成本，同时为国内外大中型企业提供最先进的在线营销服务，成就客户利益最大化，更为为企业提供一个集沟通交流、数据统计整合分析、供应链协同、资源匹配等功能于一身的在线客服新体验。

365wos客服世界注重人才的培养，本着“以人为本”的文化理念，为员工提供良好的办公环境，开放的交流方式，相互尊重、和谐的文化氛围、，薪资福利保障体系，帮助员工从工作中获得参与感和成就感，

这里有机遇，有挑战，有真正属于自己的领先客服服务网络技术；这里珍视人才肯定自我。如果这正是您所追求的，那么北京三六五客服世界期待您的加入！