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客服主管(非技术)

北京凯翔风汽车服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:北京-石景山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位描述:

1.开发客户资源,挖掘客户的需求,完成整车的销售及良好的售后服务;
2.协助销售经理完成各项销售目标;
3.维护客户关系,建立客户数据库和提升客户满意度等;
4.负责整理部门的文件资料;
5.负责部门的日常运营和车辆展示的维护工作;

任职资格:

1.具有1年以上4S店客服主管经验
2.熟悉客户服务技巧,精通客诉处理工作;
3.熟悉汽车4s店的工作流程,具备一定的文笔能力;
4.具有良好的管理与协调能力、沟通能力及团队建设能力;

公司介绍

北京凯翔风汽车服务有限公司成立于2005年2月,位于石景山西部双峪路24号,交通便利,距门头沟区仅0.1公里,是石景山西部一家最大的专修店。我公司是一家集“整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈”四位一体的专修店。(我公司正在向北京现代汽车申报4S店)我公司总占地面5000平米,厂房建筑面积2100平方米,店内建有培训室、会议室、客户休息区、维修接待区、办公区、维修车间、配件仓库,另配有汽车精品装饰车间和洗车房。