广州招聘客户服务专员

客户服务专员

北京加美卓越教育咨询有限公司

公司规模：少于50人
公司性质：外资(欧美)
公司行业：教育/培训/院校专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

发布日期：2015-08-03
工作地点：广州
招聘人数：5
工作经验：二年以上
学历要求：大专
语言要求：英语
职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责：

1、负责电话解答客户的查询及投诉；

2、对客户来电话做好详细记录并负责跟踪、回复；

3、对投诉电话进行记录，按时跟进处理；

4、对客户资料进行分类和档案管理；

5、与其他部门进行有效沟通；

任职要求：

1、本科以上学历，英语四级（听、说、读、写能力较强）；

2、普通话标准，口齿清楚，语言表达能力较强；

3、逻辑思维强，有一定的文字功能；

4、稳定性高，有良好的心理素质和自我调控能力；

5、熟练使用电脑办公软件；

公司介绍

加美卓越教育咨询有限公司,其前身是由美国数家私立高中联合在中国设立的校方代表处。经过近十年的发展，我公司已经成为40余所美国私立高中的联合驻华校方代表，为中国学生和中介机构，与美国私立高中之间搭起深入了解学校和及时沟通的桥梁，是留学行业中发展最迅速的校方代表机构。
公司业务的快速发展，为公司员工带来了福利待遇的不断提升和发展空间的不断扩大，同时也增加了大量富有挑战性工作内容和富有竞争力福利待遇的工作职位，期待众多行业精英的加盟！

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