北京招聘

一、岗位职责：
1、规划、组织、控制、指导分公司客户服务系统的运作；
2、维护大客户关系，提高客户满意度；
3、评价、分析、改进公司的客户服务工作，持续提高顾客的满意度；
6、建立客服人员的绩效考核制度，制定客户服务框架和流程；
7、对客服人员的日常工作有计划地进行跟踪指导和考核；
8、相关工作的跨部门沟通和协调
9、完成客户推广和培训工作，做好总结和汇报；
10、做好分公司 日常管理及财务相关工作
11、上级安排的其他工作

二、任职要求：
1、大专以上学历；
2、性格开朗，积极乐观，出色的沟通、协调、解决问题能力；
3、能承受较大的工作压力，认真负责；
4、具备市场开拓能力，具有较强的解决复杂问题的能力以及强烈的客户服务意识；
5、担任过同等职位优先；有大型IT公司销售、服务经验优先。

工作地点：青海省西宁市城中区西大街40号王府井写字楼712室

联系电话：0971-8254347

        方欣科技有限公司成立于1998年，是金财互联（股票代码：002530）旗下全资控股子公司，深耕财税行业20年，为专注于互联网财税服务领域，是全国电子税局和企业财税服务的领先者，是国家税务总局金税三期全国大集中纳税服务云平台承建商，公司业务覆盖全国，金财互联采用云计算、财税大数据、人工智能及区块链等技术，全面打造专业的综合财税服务平台，为千万企业用户提供智慧财税、财富增值、知识服务等财税大数据云服务。
      经过20年的发展，现有分子公司26家，服务全国2850万企业用户和2亿纳税个人用户。团队规模超过2000人，研发团队超过1000人，分子公司分布：广东、北京、福建、山东、陕西、甘肃、贵州、浙江、广西、湖南等；
      作为国内知名的软件企业，方欣科技连续六年成为国家规划布局内重点软件企业，广东省战略新兴产业百强骨干企业，被评为2016首届广东省最具社会责任感企业。