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财务客服专员

北京龙成维尔咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:外包服务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:北京-宣武区
  • 招聘人数:20
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  其他

职位描述

工作时间:正常班9:00--18:00,节假日休息
岗位说明:按照工作流程和规定的服务用语进行电话回访服务。
岗位职责

1、通过电话,提醒客户按时向公司偿还租金或按揭款

2、核对、确认客户还款项目明细

3、协助客户制定还款计划

4、核对,计算客户滞纳金,利息等信息


任职资格
1、本科、大专、中专,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、电脑操作熟练,会使用office办公软件;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

公司概况:北京龙成维尔咨询有限公司成立于2010年8月,现有员工250余人,其中河北廊坊150人左右;是一家专业外包呼叫中心服务商,基于资讯和高科技,通过市场策划、整合营销和客户关系管理实现客户服务和产品营销的高科技企业。
技术力量:公司拥有自行开发的呼叫中心系统,汇集了行业内同类产品的优势,极大的提高了工作效率,也更加赢得了客户的认可。
经营理念:龙成维尔坚持以服务、管理和技术为立身之本,提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,并集中了一批拥有现代服务意识的优秀管理人员和高级顾问,通过呼叫中心互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。
发展状况:公司总部设在北京,并在上海、广州、天津、廊坊、唐山、青岛、长春等地设有10多个分支机构,是国内具实力的外包客户互动服务专家之一。2011年底,世界500强企业尚诺集团核心子公司安家世行与龙成维尔签订400万以上合作项目,并成为最主要的合作伙伴。截止到目前龙成维尔先后还与中联重科、尚诺集团安家世行、廊坊联通、上海百事通等大中型企业建立合作关系,预计2011年公司年营业额可达1300万元人民币。
公司文化:公司以“专注质量,用心服务”为核心价值,一切以用户需求为中心,潜心打造Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。

联系方式