北京招聘

岗位职责：
1、满意度回访调查； 

2、售后服务提醒、咨询、预约和回访； 保险、保修到期提醒回访

3、协助相关业务人员为客户提供增值服务； 

4、客诉受理和反馈工作； 

5、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、1、65米以上，***，声音甜美，普通话标准； 

2、中专以上学历，熟悉客服工作相关知识，熟练掌握办公软件； 

3、热爱客服工作，具有亲和力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识； 

4、有在高端品牌经验、拥有驾驶执照者、***优先考虑。

北京北苑福瑞汽车销售服务有限公司是福瑞集团旗下的豪华汽车品牌专营4S店。2012年7月6日北京北苑福瑞汽车销售服务有限公司建设位于东北部望京来广营地区的北京福瑞英菲尼迪旗舰店。
位于望京来广营地区的4S店是按照英菲尼迪全球统一标准“IREDI”打造的旗舰店. 北京福瑞英菲尼迪全球旗舰店设计独特、突破常规，它不仅仅是展示和销售产品的平台，更是消费者深度体验英菲尼迪极致服务以及品牌内涵的场所，将英菲尼迪“致情致盛 完美体验”的客户服务理念上升到又一高度，同时也充分彰显了英菲尼迪对中国市场的重视和承诺。北京福瑞旗舰店的服务标准将成为英菲尼迪全球标杆，并将逐步向英菲尼迪全球市场推广。
北京福瑞英菲尼迪旗舰店的整体风格更像是艺术空间，在英菲尼迪全系车型联袂亮相的展示区之外，旗舰店还特别设置了多种功能区域，传递不同的主题：在概念车区域，英菲尼迪一系列经典概念车型将会轮番展示，让消费者近距离感受英菲尼迪未来设计趋势和行业领先的尖端科技；灵感触摸区以设计感十足的曲面灵感墙为承载，播放震撼感官的品牌短片，消费者可以领略英菲尼迪品味独到、与众不同的品牌文化和挑战者的品牌形象；精品展示区展示的都是英菲尼迪跨界合作的精品，展现英菲尼迪品味独具的“新豪华”生活方式；性能改装展示区是供用户商务洽谈的私密场所，消费者在此可以通过iPad和大屏幕，选择爱车的外观与内饰，配合与英菲尼迪车型相同的Bose音响系统，客人可以在此提前体验爱车的配置；灵感会所设计优雅且极具现代感，完美诠释了英菲尼迪“新豪华”的品牌定位，为车主提供了高级会所级的尊享空间和更多个性化的服务体验；保养维修区采用了全透明玻璃墙面和半开放式的操作空间，令客人可以清晰了解爱车接受高级保养和维护的全过程。特别值得一提的是，由于英菲尼迪车型全系标配Bose音响系统，为了营造与车内相同的音效环境，北京福瑞英菲尼迪旗舰店的展厅同样装备了Bose音响系统，令顾客仿佛置身爱车，享受音乐厅般的听觉效果。
体验中心的专属VIP顾问均已通过英菲尼迪中国的培训认证，致力于为拥有每一位尊贵用户提供高品质的整车销售、二手车置换、保险理赔、服务咨询等专业服务。
北京福瑞英菲尼迪旗舰店将提供在汽车销售服务行业独树一帜的“头等舱”式服务。基于英菲尼迪“致情致盛，完美体验”的服务理念，英菲尼迪全球事业总部借鉴奢侈品品牌待客的***标准，开发了“英菲尼迪客户极致体验培训”项目，并邀请以周到服务培训而著称的专业机构（“全日空”培训学院）负责执行。
作为旗舰店重要组成的一部分，英菲尼迪中国事业总部还在北京福瑞旗舰店特别建立了中国培训学院北京培训中心，为英菲尼迪提供关于产品、技术和服务的系列培训。
英菲尼迪全球***极致体验中心：北京市朝阳区来广营新北路8号。
公司可提供较好的薪酬待遇，同时也为员工提供持续的学习机会。各岗位虚位以待，诚邀有识之士加入！