北京招聘

岗位描述：
1、客服专员主要负责我校学员的投诉、退费问题；
2、收集并建立学员投诉报表，学员退费方案的提出与改进；
3、做好授课前/后的教辅工作，对有疑问的学员进行简单沟通解答；
4、完成上级交给的其它事务性工作。


在银孚国际，你可以享受免费参加银孚国际教育为员工提供的学历计划，在一年左右的时间，拿到北大、人大、中财等名校本科学历。
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银孚国际是一个注重员工成长和个性自由的学校你将获得以下的工作条件：
l 可免费参与自考学历培训，可在1年半时间得到正规本科学历。
l 专业客服岗位薪金在3000-5000左右。
l 双休+带薪培训+月度绩效+五险一金+年终带薪14天长假。
l 团队平均年龄23~26周岁，工作气氛自由活跃。
l 上班就在城铁柳芳站下车1分钟内即到，交通便利。

任职要求：
1、 熟悉word、excel等软件的应用；
2、 做事踏实，心细，能吃苦；
3、 有责任心，公正之心，态度端正；
4、 有相关工作经历优先考虑。（年龄不限！）

公司有良好完善的晋升制度，实行轮岗、换岗以及内部竞聘的员工成长模式，确保使每一位加入燕文堂的有志之士都能得到飞跃的发展。
客服专员——资深客服——主管——经理
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。只要你有能力，公司欢迎你。

联系方式：
有意者请发简历至：xuchuanxia@evofirst.org.
联系人：徐老师
联系电话：010-52187298
银孚国际工作中的你我他：http://v.youku.com/v_show/id_XNDE3NjYzNTg0.html

公司主页及产品内容：http://www.evofirst.org
地址：北京市朝阳区东土城路8号林达大厦A座24层

在银孚国际，我们深刻的认识到，教育和环保、医疗一样，具有一种清洁和改善世界的力量。但光有远大的理想还不够，银孚国际的每个员工必须具备高标准的工作水平，以及完善的道德理念。我们坚信，工作上的高标准和严格的道德约束不但不会限制我们的发展，反而会让我们走的更远。

银孚的宗旨：
让知识带我们走向自由

银孚的使命：
十年之内成为中国最具有应用性及系统性的管理学培训先驱

银孚的价值观：
1、我们的成功来自于顾客的成功
无论我们的学员是组织还是个人，只有我们的教学能够给他们带来真正的改善，我们的工作才有价值。不要只把自己定位为提供课程的人，而要去思考对于顾客而言，真正的价值是什么？在哪里？

2、成为行业中敢于挑战困难问题的人
教育者一旦有逃避问题的心态，他的教学成果就会没有价值，任何事都有两面性，困难的问题往往预示着新的机会。只有挑战并战胜困难，才会让我们走得更远。

3、担负起教育的责任，享受教育带来的改变和快乐
作为银孚国际的员工，从自己的工作中感受快乐跟勇于担当一样的重要。而往往我们需要全心投入，才能看到教育的光明与美好。

4、教育者，首先必须是一个优秀的学习者。
一味地积累知识并不能带来真正的改善，反省是每个银孚人必备的基本功。除此之外，还要开放自己的心态，要学会感激每个新奇的想法和尖锐的批评，即使它们是错的。

5、世界最终会对每个坚定不移的人微笑。
只要你觉得你是对的，要学会坚持，不要浮躁，世界上确实有取巧的成功，但没有根基的大厦最终也会倒塌。坚守你的信仰，并深耕细作，这将一直是银孚国际和你成功的最好途径。