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职位标签: 客服 接线员
职位职能: 咨询热线/呼叫中心服务人员
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岗位职责:
1、 接听、转接、记录所有来电；
2、 解答客户咨询、处理投诉建议；
3、 客户信息进行登记录入；
4、 对现场不能解决的客户问题，及时做好记录并向领导汇报；
5、 收集客户对公司业务、服务等需求信息，为公司各项业务发展提供参考意见。

任职要求：
1、 30周岁及以下女性。
2 高中（含）以上学历，专业不限；
3、 具有相关工作经验或优秀应届毕业生；
4、 普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，熟练掌握办公软件；
5、 身体健康，能适应轮班工作制
6、 遵纪守法，品行端正，具有较强的工作责任心，团队协作精神及良好的职业道德

北京太邦弘业房地产经纪有限公司
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