北京招聘

岗位职责：
1、根据客户需求，负责订货电话的业务处理，在网络订单操作系统中准确下单；
2、接受客户投诉，处理简单问题；
3、客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
4、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
5、与相关部门紧密配合，协调沟通；

任职资格：
1、有1年以上销售或客服工作经验者优先考虑；
2、具备敏锐的服务意识，具有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟悉运用基础office办公软件；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

本职位为办公室内勤岗，不含任何销售及推销工作！
公司提供免费食宿，有广阔的发展空间！

北京鼎力兴商贸有限责任公司成立于2005年9月，是一家以娱乐渠道酒水供应为主营业务的民营企业。
公司成立至今已投资并购7家子公司，在北京娱乐场所占有率达90%，公司以成为中国最具影响力的酒水运营商优秀代表为愿景，努力通过优质的服务，吸引各洋酒、啤酒、葡萄酒、饮料及食品厂商，成为这些优秀厂商在北京娱乐渠道的代理商。
公司致力于结合现代管理手段，开发个性需求软件，降低劳动强度，提高工作效率，提高人员培养速度和质量。
企业使命：致力于成为优秀服务代表，上下游客户对我们的努力认可。立足华北，面向全国。致力于多区域、多渠道、集团化发展，为公司和员工发展提供机会。通过我们每位员工的共同努力实现，使所有与鼎力兴利益相关的人得到较高利益。
企业文化：勤奋得尊重、诚信获机会、服务当为先、员工有发展；
企业价值观：信念、责任、守诺、尊重。
我们全部的努力，都围绕着满足顾客需求这一核心。

公司将为您提供：
    广阔的职业发展平台、快乐舒适的工作环境；
有市场竞争力的薪酬体系、为有能力的员工提供通畅的晋升通道及匹配的薪资待遇；
多元化的福利制度：包含免费食宿、社保、工会福利、员工购物优惠、带薪年假、带薪病假、生日礼品、结婚礼金，生育礼金、培训和晋升体系、年度调薪机会。
 
与应聘者对话：
我们无法承诺太多，所能给您的***承诺：“