北京招聘

岗位职责：

1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；
2、 制定部门工作计划并实施完成；
3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；
4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
5、 组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；
6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；
7、 做好本部门及公司内的媒体公关工作；
8、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；
9、 带领部门员工做好客服特色服务；
10、完成上级领导交办的其他工作。

任职职格：

1、性别要求：女
2、年龄要求：28至38岁 沟通能力强 形象气质佳
3、学历要求：大专及以上学历
4、具有4S店客服工作3年以上，本岗位1年以上工作经验。
5、有驾照并熟练驾驶。
6、条件优秀者可放宽以上要求。

我们能够为您提供五险一金、年假等优厚福利。欢迎您的加入！

公司介绍
       北京长京行汽车销售服务有限公司（简称：广汽丰田长京行房山店）是隶属于广州汽车集团商贸有限公司(简称“广汽商贸”)的合资单位。（集团概况：广汽商贸成立于2002年2月，注册资本32.4亿元，资产总额185亿元，下属投资企业92家，员工1万1千余人，2016年实现营业收入240亿元。荣膺“2015中国汽车经销商集团百强”、“2016广东省汽车经销商集团十强”等众多殊荣，是以雷克萨斯、广汽讴歌等高端品牌为经营延伸，拥有遍布全国各地的75家品牌销售店的汽车经销服务体系）。
        广汽丰田长京行房山店成立于2005年12月，是北京首家通过广汽TOYOTA验收合格的4S店。公司坐落于北京市房山区阎村镇澎湃汽车城内，系集整车销售、售后维修、零部件供应、信息反馈为一体的丰田汽车4S店。现拥有员工120人以上，年销售商品车1900余台，售后产值4700余万，已连续10年成为中央直属机关和中央国家管理机关定点维修单位。
       公司拥有1080平方米的现代化展厅，展示并销售各款丰田汽车，提供最新的汽车资讯及全方位的优质服务。近3000平方米的厂房内配备了各种先进的进口维修、检测设备，能够及时收集汽车数据，准确判断车辆故障所在，及时对客户车辆进行维修。公司拥有大、小两个喷漆房，先进的电脑调漆设备，可同时进行小型客车、中型客车的喷漆工作。充足的零件库，可随时为客户提供纯正丰田品牌的汽车配件。行政、人事、财务等后勤保障工作为公司整体的销售目标再创高峰而给予***的支持。
       “顾客永远至上，服务永远***”公司始终坚持以顾客为中心，现代化的管理模式，加上雄厚的经济实力，在日趋激烈的市场竞争中独占鳌头，为中国的汽车销售行业发展做出一份贡献。
公司荣誉
荣获广汽TOYOTA公关特别贡献奖、大客户优秀店奖
北京娱乐信报 北京最贴心4S店
易车网 北京优秀汽车经销商
GTMC销售店零部件QC改善区域发表会 银奖
GTMC改善马拉松售后区域发表会 银奖
广汽商贸IGA全国发表会 铜奖
太平洋公司北京分公司出单技能大赛 第二名
GTMC尊尚杯SA组技能竞赛华北区复赛 第二名
GTMC小损伤修复钣喷技能大赛 优胜奖
GTMC尊尚杯EM组服务技能竞赛全国总决赛 全国前12强等等
        一直以来，长京行为员工创造更好的发展空间是公司的重要目标之一。因此，长京行社会公益活动还体现在企业内部的工作环境、文化建设、人文关怀当中。同时，长京行认为，员工也是企业文化的创造者和企业社会责任的承担者。鼓励员工自发的业余活动，为员工组织展现自我的平台，也是长京行企业文化的体现和延伸。进入公司以后，您将接受新员工培训、专业培训等学习机会，使您更快更好的融入“长京行”这个大家庭。而且我们还为您提供了有竞争力的薪资待遇，更为广阔的晋升空间，同时享有五险一金、绩效奖金、年底双薪、每周双休、带薪年假、过节福利、年度体检、生日补贴等各项福利。
        欢迎您加入北京长京行汽车销售服务有限公司，成为一名真正的汽车销售、服务、维修行业的专业人士，也希望您在今后的工作中不断创新，以正当的途径提出您的合理化建议，为公司的良性发展共同努力！
        今天您以公司为荣，明天公司以您为荣！

        我们的优势：有竞争力的薪资待遇、更为广阔的晋升空间、五险一金、绩效奖金、年底双薪、每周双休、带薪年假、过节福利、年度体检、生日补贴等各项福利
公司名称：北京长京行汽车销售服务有限公司
公司地址：北京市房山区阎村镇澎湃汽车城
联系电话：010-83518889-8003，李***
招聘邮箱：906548746@qq.com
有意者可通过职位申请提交简历或者通过联系电话、招聘邮箱联系我们。
长京行期待您的加入！