北京招聘

岗位职责：

1、根据公司业务，制定客服中心培训工作规范、流程，编制培训方案和培训计划；根据需求提出培训项目方案；

2、开发培训课程，制作培训课件和建立呼叫中心培训资料库；讲授培训课程，解答疑难问题等；撰写培训报告，反馈、评估培训效果；跟进培训工作效果对培训工作进行改进；

3、 针对员工服务质量的状况和不同阶段的工作重点，设计并独立完成培训课程制作；

4、负责入职员工上岗和在职员工的岗位提升培训及相应考核；

5、负责及协助部门产品知识方面的培训；

6、对更新的产品知识要设计并完成一定的培训课程；

7、 完成直属上级交给的其他工作。

任职资格：

1、专科学历，专业不限；2年以上企业培训工作经历，1年以上游戏行业培训经验；

2、熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流程；具有构建现代化培训体系的理念，具有构建培训课程体系的操作经验；

3、对构建企业文化及贯彻执行有独到见解者优先；

4、分析能力、沟通能力、执行能力及抗压能力强；

5、对文字描述很敏感，有很强的文字表达和沟通能力

请关注触控科技的微信公众号 触控招聘 吧！我们不仅会定期在公众号上发布职位需求，而且还会有一些触控发生的“大事”，你只需要动动手指，就可以轻松了解触控，和我们互动哦！

北京触控科技有限公司成立于2010年，是中国领先的移动数字娱乐平台公司之一，自主研发了中国团队迄今最成功的休闲游戏产品《捕鱼达人》系列，其支持、维护的Cocos2D-X引擎已成为中国市场占有率最高的手机游戏引擎，并成功发行了《秦时明月》、《乱斗堂》等“明星手游”产品。
公司总部位于北京，在美国，日本等国设有办事处，积极拓展海外业务，推动品牌全球化。
未来，我们将继续致力于为全球移动开发者提供完整高效的解决方案和服务，向用户提供丰富优质的娱乐内容，推动数字娱乐生态健康发展。