客服主管
上海新四合木业有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:原材料和加工
职位信息
- 发布日期:2013-09-17
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术) 售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
四合集团始创于1993年,历经数年的艰辛创业,在全体员工的不懈努力下,今天的四合已经是装饰材料行业中倍受关注的龙头企业。公司现在北京、上海、欧洲和美国等地都设有分公司,雇员遍布全球各地。
上海四合木业有限公司、上海新四合木业有限公司、上海可颂木业有限公司是四合集团旗下专业从事天然木材制品生产、加工出口实木地板、三层实木地板、多层实木地板、复合地板的大型企业,成立于2001年4月,产品已行销全国各地及欧洲、美国、加拿大、日本等数十个国家。
现在公司正向着更大规模、更先进的技术方面发展。好的企业需要优秀的人才,因此,我们在注重引进全方位人才的同时,还非常注重在内部各岗位上营造一个公平竞争的平台。我们相信您会在这种和谐而富有激励的环境中一展才华。在公司发展的同时,使您更能发挥潜能,个人的目标也随之不断实现。
2010年公司跨入电子商务领域,开辟网络销售模式,成立了筑巢家居网。
力求公平、实现双赢、持续改进、公司和个人不断发展,是我们管理的方向。
让客户满意、让员工满意、让投资者满意是我们管理工作的永恒主题,全面服务的理念是我们管理工作的核心。
上海四合木业有限公司、上海新四合木业有限公司渴望着与您共同创造美好的未来!
注:公司提供班车接送
(1)公司附近公交:沪唐线、北嘉线、上嘉线、南嘉线等马陆站下,嘉泰线丰饶路下、地铁11号线马陆站下、马陆1路丰饶路下等;(2)嘉定客运中心乘嘉广线彭赵下;
上海四合木业有限公司、上海新四合木业有限公司、上海可颂木业有限公司是四合集团旗下专业从事天然木材制品生产、加工出口实木地板、三层实木地板、多层实木地板、复合地板的大型企业,成立于2001年4月,产品已行销全国各地及欧洲、美国、加拿大、日本等数十个国家。
现在公司正向着更大规模、更先进的技术方面发展。好的企业需要优秀的人才,因此,我们在注重引进全方位人才的同时,还非常注重在内部各岗位上营造一个公平竞争的平台。我们相信您会在这种和谐而富有激励的环境中一展才华。在公司发展的同时,使您更能发挥潜能,个人的目标也随之不断实现。
2010年公司跨入电子商务领域,开辟网络销售模式,成立了筑巢家居网。
力求公平、实现双赢、持续改进、公司和个人不断发展,是我们管理的方向。
让客户满意、让员工满意、让投资者满意是我们管理工作的永恒主题,全面服务的理念是我们管理工作的核心。
上海四合木业有限公司、上海新四合木业有限公司渴望着与您共同创造美好的未来!
注:公司提供班车接送
(1)公司附近公交:沪唐线、北嘉线、上嘉线、南嘉线等马陆站下,嘉泰线丰饶路下、地铁11号线马陆站下、马陆1路丰饶路下等;(2)嘉定客运中心乘嘉广线彭赵下;