北京招聘

岗位职责：
1、通过电话、在线客服、E-mail等途径处理客户咨询
2、妥善处理客户投诉，保证服务质量
3、为公司建立良好的客户服务关系，保持已有客户对公司的忠诚度
4、制定各项数据统计分析报表，协助主管编订业务应用文档

任职资格：
1、中专或以上学历，普通话标准，口齿伶俐，具有亲和力，性格温和， 18 -- 28岁；
2、熟练操作电脑，打字速度60字/分钟以上
3、优秀服务礼仪，有一定的客户服务经验
4、能适应倒班制工作
5、沟通、协调能力强。

三、工作地点 / 工作时间 / 薪酬福利 / 发展与晋升

1、【工作地点】：北京石景山区地铁1号线玉泉路站附近，交通非常便利。
2、【工作时间】： 客服部整体服务时间：

白班：朝九晚六，

夜班：夜班有补助，上一晚夜班休息2个白天。晚6点到早9点，夜间有4个小时休息，公司准备了休息房间。

每周40个工时，灵活休假，非常方便工作和生活；

3、【薪酬福利】

薪酬： 工资=基本工资+月绩效，具体薪资2400 -- 3000 夜班补助：30

元/次

福利：公司直招，签订正式劳动合同（非外包）、五险一金（全额上缴基

数）、补充医疗无门槛全额保险保险，带薪年假、全薪病假，生日假，期权；
4、【发展与晋升】

培训：带薪岗前培训、不定期在职培训；

调薪机会：视工作表现每年一到两次调薪机会，

发展与晋升：入职满1年，享有公开竞聘资格，两个成长方向-客服中心管理路线与专业路线；

      北京蓝色蜂鸟劳务派遣有限公司成立于2002年，是经北京市人事局批准，具有独立法人资格的专业人力资源服务提供商。 下属北京蓝色蜂鸟人才交流有限公司、北京蓝色蜂鸟文化传播公司、北京蓝色蜂鸟管理顾问有限公司以及北京市蓝蜂职业技能培训学校。我公司可以为客户提供综合招聘服务，人力资源外包服务管理，派
遣服务管理，社保代理等各项专业服务。
      在成立到现在的十一年里，我公司本着务实、进取的开拓精神已经发展成为北京市较具规模的大型人力资
源劳动管理社会化服务企业。目前劳务派遣人员已经达到2万余名，派遣单位已经发展百余家。派遣企业以大中型国企央企居多，移动联通电信系统。
     我公司长期招聘各大通讯行业的客服人员，属于企业直招，不收取任何费用。另外，各类委托招聘以及社保代理业务也可与我公司沟通联系。
    请拨打人事招聘部咨询电话： 64004808 杨女士 进行相关咨询企业合作。