北京招聘

职位描述：
1. 根据抽样规则监听坐席的录音，并对录音进行评定；
2.定期提交质检数据汇总及量化分析报告，为部门决策支持提供有效依据；
3.为改善质检流程工作提供合理化意见和建议，促进部门整体服务质量提升；
4. 建立呼叫中心FAQ题库资料，并定期完善。


任职资格：
1. 大专以上学历；
2. 一年以上呼叫中心质控工作经验，有机票行业经验者优先；
3. 责任心强，工作细心、有耐心，能承受一定的工作压力；
4. 具有一定的分析问题的能力、良好的客户敏感度。


一经录用，公司提供有竞争力的薪酬：基本工资、绩效工资、电话补助、交通补助、午餐补助、优秀员工奖励、不定期旅游奖励、年终奖金等。

公司介绍：

    北京景鸿浩天电子商务有限公司隶属于景鸿投资集团，是专注于服务企业客户（E客户）的商旅管理公司。前身北京中加航服，自2007年开始为企业客户提供机票项目的外包服务，经过两年多的探索和经验积累，为丰富产品、整合资源、提升服务品质，于2009年3月重组，依托中国旅游业和互联网电子资讯手段的高速发展，大量整合机票、酒店及其他商旅产品优质资源，倾力打造出拥有自主知识产权的国内首创“商旅管家”专业商旅管理系统，以开创性的“全程电子商务模式”为企业客户提供最专业、最便捷、最经济的商旅管理服务。

    公司注册资本800万元人民币，总部位于北京CBD核心商务区，下设营销中心、产品中心、技术中心、运维中心四大业务机构，销售部、渠道合作部、市场部、机票产品部、酒店产品部、会务部、技术研发部、系统运营部、网络管理部、客服部、客户维护部、结算部、财务部、总裁办等职能部门；在上海、深圳、重庆、西安等一线城市设有分子公司或办事处；在职员工三百余人，均有大专以上学历；管理团队均有硕士、学士等高等学历及商旅行业资深工作、管理经验。

    公司凭借先进的经营理念、专业的服务团队、雄厚的资金实力、丰富的社会资源，努力赋予传统旅游服务新内涵，开创中国本土专业商旅管理新纪元！

关于股东景鸿

    景鸿投资集团拥有雄厚的资金实力，投资经营领域广阔，下辖美京餐饮集团、当代唐人艺术中心、乐鑫娱乐、全聚德（什刹海店）、赢家国际酒店管理公司、地业房地产开发公司、海富建设、景鸿影业，唐人马球马术俱乐部等诸多产业，2008年夏，集团开始整合自身拥有的丰富资源，广泛开展战略合作，诚邀行业精英人才，经过半年多的精心筹备，缔造景鸿浩天。