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Guest Service Agent 前台接待

北京首都机场希尔顿酒店

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-09-10
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3
  • 语言要求:普通话精通
    英语良好
  • 职位类别:前厅接待  

职位描述

To facilitate a memorable guest experience from arrival, during the stay, through to departure, and to adhere to Hilton Brand Standards
依照希尔顿品牌标准,让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受便利。
Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring aneffective and efficient check-in and escort to the guest room.
为顾客提供热情周到的接待,有效率的登记入住,陪同客人到客房。

Ensuring a memorable guest stay by giving caring and courteous guest services, providing information, responding to problems, and dealing with guests in a friendly and ever-hospitable manner.
为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息等。

Facilitate a quick and efficient departure by ensuring that all guests leave happy with their stay.
快速有效的退房手续,确保顾客满意的离开。

Ensuring consistency of standards throughout the operation by adhering to Hilton brand standards.
遵循希尔顿品牌标准。

公司介绍

    希尔顿酒店集团是全球名闻遐迩的酒店管理公司。作为希尔顿酒店家族的新锐机场酒店成员,北京首都机场希尔顿酒店计划于2010年7月开业。酒店坐落于首都机场三号航站楼入口处,拥有322间宽敞舒适的客房以及总面积达3100平方米的现代化会议及宴会设施,所拥有的6个餐厅及酒吧演绎着世界各地的经典美味。北京首都机场希尔顿酒
店将在中国最大的对外窗口继续秉承 “真正旅游,理应深切感受”的希尔顿品牌理念笑迎八方来客。
    ---如果你赋予热情、善于沟通、勇于挑战、乐意掌握“服务大师“的秘诀,就请你毫不犹疑地加入希尔顿激情专业的服务团队。 酒店提供具有竞争力的薪资福利; 酒店备有员工宿舍。在希尔顿,你不仅能享受到我们特有的自由开明的良好的工作环境, 你还能免费享有超过千门课程的希尔顿大学在线学习机会,帮助你掌握更多成功的机会,笑拥未来……

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