北京招聘

工作职责：

1、通过邮件，电话等方式，对企业版用户提供技术支持服务；
2、为代理商进行后备支持，提供现场指导、技术培训等服务；
3、鉴别和梳理卡巴斯基产品及系统问题，根据各种渠道总结提炼FAQ,制定相关文档和技术解决方案；
4、对产品技术问题，定期和总部进行沟通反馈。

任职资格：

1. 计算机及相关专业大学本科毕业，英语听说读写熟练；
2. 软件行业技术支持工作经验2年以上。有网络安全行业工作经验者优先；
3. 具备丰富的计算机网络/软、硬件理论知识，具有现场解决问题的经验，熟悉 Windows 和 Linux 操作系统，对反病毒软件技术有对比性了解。有技术支持工作经验者优先；
4.对Exchange,Domino notes 的使用和维护有一定经验，以及对邮件服务器，SMTP方面熟悉者，优先考虑；
5. 具有良好的人际交往和协调能力，性格开朗，逻辑性强，表达能力强；
6. 耐心、细致，责任心强，具有良好的客户意识。具有良好的职业素养，团队精神。

简历请投递：china-recruiting@kaspersky.com

    卡巴斯基实验室是全球著名的信息安全软件提供商，成立于 1997 年，总部设在俄罗斯莫斯科。目前，卡巴斯基实验室拥有超过3000名高素质专业人才，在英国、法国、德国、荷兰、中国等全球29个国家设有分支机构，全球合作伙伴超过500家，网络覆盖全球各地，我们的产品和技术为全球超过3亿的用户提供安全保护。

    卡巴斯基拥有完善优质的员工回报体系——

    全方位的培训发展机会——专业培训、语言培训、继续教育机会等；

    完善的福利保障计划——带薪年假、带薪病假、健康管理、补充医疗、大额意外保险、团体旅游等；

    以及具有竞争力的短期、长期激励机制等。