北京招聘

岗位职责：
1.负责受理IT服务业务咨询、系统报障、意见建议并进行有效分析及跟进处理；
2.处理常规的用户问题及到客户现场进行技术支持服务；
3.对服务进行统计分析和用户满意度调查，监督服务质量；
4.负责信息服务费用的收支管理工作；
5.负责基础服务系统的日常运维工作；
6.负责信息相关文件的管理归档工作。
任职要求：
1.信息管理、计算机等相关专业本科以上学历；
2.熟悉基础网络技术，并可通过相关协议、命令进行网络层面的问题排查、定位；
3.熟悉微软架构下的服务，包括AD、exchange、dhcp、dns等服务；
4.能够排查解决客户端计算机软硬件问题；
5.具有较强的服务意识和团队合作精神；
6.具有良好的沟通交流能力、较强的计划与执行能力。

同方股份有限公司是由北京清华大学企业集团控股的高科技公司，于1997年6月27日在上海证券交易所挂牌交易，现有总股本5.75亿股。
在“技术+资本”战略方针下，清华同方以自主核心技术为基础，充分结合资本运作能力，在不断推动高新科技成果产业化的进程中，逐步形成了紧密依托清华大学的人才、技术优势，以“技术先导，资本驱动”为核心的独特的“创新孵化”模式。信息产业和能源与环境产业是清华同方的两大主营产业。
在信息产业中，清华同方致力于应用信息系统、计算机系统、资讯信息、宽带通信等业务领域的自主核心技术及产品开发与应用，为电子政务、电子商务、数字城市和现代远程教育等行业提供全面解决方案和成套设备与产品。同时，在宽带通信、信息安全、信息加工、智能控制等方面积极投入针对原创性核心技术的研发。目前，清华同方在重大行业信息化、计算机产品、数字教育资源等领域已占有国内领先的市场份额。
在能源与环境产业中，清华同方在人工环境、能源环境、建筑环境和生态环境等业务领域，以烟气脱硫、垃圾焚烧、水处理、声光电控制等核心技术为基础，专业从事能源利用与环境污染控制工程、人工环境工程、建筑环境与城市环境艺术工程等，并设计生产系列新型节能设备，为用户提供全方位服务。
清华同方正以集团化构架来实现对企业规模和企业价值的共同追求。通过分拆、收购、控股、参股等形式，清华同方构筑起以拥有自主核心技术/产品的专业控股公司为支柱，以具备规模化生产能力的基地为基础，保持持续创新和持续增长的高科技产业平台。 “优质、诚信”是清华同方品牌的核心，“世界一流”是清华同方工作的标准和奋斗的目标。在激烈的市场竞争中，清华同方将始终坚持这一理念，与全球范围内的众多合作伙伴一起，共同创造更加辉煌的明天。
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