北京招聘

职位描述：

1、 负责明基企业应用系统(软件)客户服务远程支持工作；

2、 负责接听电话，了解用户问题，记录故障，根据经验知识库提供解决方案；

3、 负责协调技术工程师对疑难杂症的问题处理，及时给予客户状态更新；

4、 负责应用系统用户手册撰写，服务记录统计，服务报表提供等；

5、 负责开发小工具以简化工作流程，提升工作效率

职位要求：

1、 大专以上学历，一年左右工作经验；

2、 能胜任长期夜班，有夜班工作经验者优先；

3、 有ERP系统维护经验；

4、 英语四级以上；

5、 有编程基础，能进行软件系统的debug;

6、 工作责任心强，态度严谨，独立工作能力强，具备良好团队合作精神和沟通能力；

明基逐鹿软件（苏州）有限公司，以下简称为明基逐鹿，是中国领先的IT技术、顾问服务、业务流程外包解决方案提供商，旨在将明基集团20多年全球管理运营经验与在数百家知名企业累积的管理真知，透过HCM、BPM、SCM、MES规划实施及IT Service、ITO分享给国内快速成长的企业客户。 明基逐鹿以资讯化经验为基石，以普及中国企业资讯化应用为使命，致力于推动中国企业管理的变革，与客户分享成功，共享快乐。
明基逐鹿的英文名为BenQ Guru。明基逐鹿出身于全球IT百强集团（*美国《商业週刊》），充满了明基享受快乐科技（Enjoyment Matters）的紫色血液， 又在管理软体及资讯技术服务领域以专业与智慧推动中国企业走向世界、帮助跨国企业在中国本土的成功。
"Guru"在印度语中意為“宗师，大师”，体现了明基逐鹿锐意进取成为业界大师级的IT及管理专家。明基逐鹿深信， 科技的意义在于给客户带来成功，共享快乐，共同营造“真、善、美”的美学社会。

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集团后盾
明基逐鹿隶属明基友达集团，全球IT百强，集团涉足3C、太阳能、医疗、传媒等多个领域，为各类人才提供了跨领域，高起点的发展平台。优秀人才在公司内可拥有国际化的视野，多方位历练专业及管理技能。
技术提升
10+年的历史和1000+家成功客户的积累，已具备雄厚的研发实力和自主的知识产权，同时CMMI5的认证通过，更验证了我们的技术实力已达到国际水准，这样的平台，可为你提供互助的分享氛围，相信您的技术会有不断提升。
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完善的培训体系，一对一的辅导员制度，让你轻松完成从初级到资深甚至专家级的高端人才成长。此外，轮岗、跨部门转调等发展的机会，还可让你成长为一个真正的复合型人才。
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