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源讯信息技术（中国）有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2013-09-09
- 工作地点：成都-高新区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：本科
- 语言要求：日语精通
英语一般 - 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
Job Responsibilities
- Responsible for helpdesk call handling of IT technical related issues
- Responsible for communication with customer for verification user's request and remote control user's PC to solved user's problem
- Responsible for communication with customer for verification user's request and dispatch tickets to other production line or group
- Responsible for coordination between customer and backend engineers
- Responsible for tracing tickets
- Responsible for email handling of technical related issues
Education
Colleage degree or above (IT related major is best)
Language
Fluent Japanese language listening, speaking, reading and writing skills, without accent.
Familiar with Japanese business language and IT related vocabulary and phrases.
Clear and audible voice
Basic reading and written English
Experience
Minimum 1 year working experience in helpdesk or customer service related field
IT background required. Familiar with Microsoft Windows operation system, Hardware and network basic elements of client
Have study or working experience in Japan is preferred.
More than 1 year experience in call center or as a transalator is a plus
Capabilities
Fast Learner
Effective communication skills
Good customer sense and good customer focus
Result and Quality Orientation
Ability to understand and perform processes-related tasks
Good team work and team cooperation
- Responsible for helpdesk call handling of IT technical related issues
- Responsible for communication with customer for verification user's request and remote control user's PC to solved user's problem
- Responsible for communication with customer for verification user's request and dispatch tickets to other production line or group
- Responsible for coordination between customer and backend engineers
- Responsible for tracing tickets
- Responsible for email handling of technical related issues
Education
Colleage degree or above (IT related major is best)
Language
Fluent Japanese language listening, speaking, reading and writing skills, without accent.
Familiar with Japanese business language and IT related vocabulary and phrases.
Clear and audible voice
Basic reading and written English
Experience
Minimum 1 year working experience in helpdesk or customer service related field
IT background required. Familiar with Microsoft Windows operation system, Hardware and network basic elements of client
Have study or working experience in Japan is preferred.
More than 1 year experience in call center or as a transalator is a plus
Capabilities
Fast Learner
Effective communication skills
Good customer sense and good customer focus
Result and Quality Orientation
Ability to understand and perform processes-related tasks
Good team work and team cooperation
公司介绍
源讯（Atos）是法国巴黎证交所上市公司 ，其注册地址位于巴黎，运营总部设在比利时布鲁塞尔。2004年1月，源讯（AtosOrigin）公司继收购斯伦贝谢（Schlumberger）旗下的IT服务部门——斯伦贝谢神码（SchlumbergerSema）后，一举成为年收益达50多亿欧元的全球企业巨擘。
源讯（Atos）活跃在以适应新经济为目标的企业转型服务领域，并在有关的管理咨询、系统集成和运营管理上积累了世界一流的专业技术。为配合利用公司的专业技术，源讯（Atos）在世界各地成立了技术中心，这其中包括位于亚太、欧洲和美国的数据中心和客户支持中心，以及位于印度、中国、波兰和巴西的全球网络基础设施和全球采购中心。
源讯（Atos）不仅是服务于全球客户的信息技术合作伙伴，同时也是奥林匹克运动的鼎力支持者。源讯（AtosOrigin）签署的奥林匹克运动赞助合同是世界体育史上***的IT合同。根据合同，源讯（Atos）是2004年雅典奥林匹克运动、2006年都灵冬奥会、2008年北京奥林匹克运动、2010年温哥华冬奥会和2012年伦敦奥林匹克运动的全球合作伙伴。届时，源讯（AtosOrigin）将以卓越服务构建奥林匹克运动的生命线，通过整合和管理庞大的奥林匹克运动IT系统，为世界各地的观众和媒体呈献精彩赛事和运动员信息。2014年，奥林匹克运动信息技术伙伴源讯与奥委会续约至2024年。在此理念的指引下，源讯将为2018年平昌冬奥会、2020年东京奥林匹克运动以及2022年和2024年的奥林匹克运动和残奥会提供系统集成、系统管理、核心托管以及关键赛事应用等服务。 [2]
源讯（Atos）在亚太区拥有愈2500名专业员工，并在中国大陆、中国香港、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、新加坡、中国台湾和泰国分别设有办事处。源讯（Atos）在中国已经有10多年的运作经验，2012 年的年收入达 88 亿欧元，在 47 个国家拥有 76,400名员工。中国大陆的总部设在北京。源讯中国具有丰富的行业经验，以“设计、建造和运营”的模式为金融、离散制造业、化工、石化、能源等众多行业的客户提供高质量的IT解决方案
源讯（Atos）活跃在以适应新经济为目标的企业转型服务领域，并在有关的管理咨询、系统集成和运营管理上积累了世界一流的专业技术。为配合利用公司的专业技术，源讯（Atos）在世界各地成立了技术中心，这其中包括位于亚太、欧洲和美国的数据中心和客户支持中心，以及位于印度、中国、波兰和巴西的全球网络基础设施和全球采购中心。
源讯（Atos）不仅是服务于全球客户的信息技术合作伙伴，同时也是奥林匹克运动的鼎力支持者。源讯（AtosOrigin）签署的奥林匹克运动赞助合同是世界体育史上***的IT合同。根据合同，源讯（Atos）是2004年雅典奥林匹克运动、2006年都灵冬奥会、2008年北京奥林匹克运动、2010年温哥华冬奥会和2012年伦敦奥林匹克运动的全球合作伙伴。届时，源讯（AtosOrigin）将以卓越服务构建奥林匹克运动的生命线，通过整合和管理庞大的奥林匹克运动IT系统，为世界各地的观众和媒体呈献精彩赛事和运动员信息。2014年，奥林匹克运动信息技术伙伴源讯与奥委会续约至2024年。在此理念的指引下，源讯将为2018年平昌冬奥会、2020年东京奥林匹克运动以及2022年和2024年的奥林匹克运动和残奥会提供系统集成、系统管理、核心托管以及关键赛事应用等服务。 [2]
源讯（Atos）在亚太区拥有愈2500名专业员工，并在中国大陆、中国香港、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、新加坡、中国台湾和泰国分别设有办事处。源讯（Atos）在中国已经有10多年的运作经验，2012 年的年收入达 88 亿欧元，在 47 个国家拥有 76,400名员工。中国大陆的总部设在北京。源讯中国具有丰富的行业经验，以“设计、建造和运营”的模式为金融、离散制造业、化工、石化、能源等众多行业的客户提供高质量的IT解决方案
联系方式
- 公司地址：上城区采荷路41号