北京招聘

职责描述：
1.400热线呼入电话的处理，主动热情完成相应咨询及订购服务；
2.外呼客户，对订单做好后续跟踪处理，确保订单成功发货；
3.进行客户咨询、订单查询、修改的处理和客户退、换货需求的处理；
4.客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；
5.整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
6.售后服务文件的整理、存档。
任职要求：
1.中专以上学历，具有销售，服务工作经历者优先；
2.普通话标准，吐字清晰，良好的语言表达和沟通能力；
3.熟悉计算机常用软件应用及操作，打字速度快；
4.具有较强的沟通能力，能够与客户，自己的上级顺畅沟通，能够按照上级的指示工作；
5.反应灵活，思维敏捷，能根据客户情况及时制定处理方案和策略；
6.具有很强的主动服务精神和意识；
7.具有良好的心理素质和平和的心态，能够承受一定工作压力；
8.具有团队协作精神；
9.有专业call-center行业经验者优先录用。

以上岗位一经录用，公司将为您提供免费培训，广阔的发展晋升空间，优雅温馨的工作环境。公司福利：社保、生日礼物、节日礼物及带薪假期等。

    Donna Bella 紫琪尔(北京紫琪尔美容服务有限公司分公司)为Donnabel集团成员，是专业以天然胸部养护服务为主营 事业的***系统健康管理机构，中国区总部设在北京，并形成以北京为轴心的华北，以上海为轴心的华东，以大连为 轴心的东北,点线面辐射全国的战略部署。
    经过十年的发展，Donna Bella 紫琪尔(北京紫琪尔美容服务有限公司)已在全国拥有近60家门店。作为美胸行业领导品牌，率先引进国际先进的"注氧美胸，定向激活"技术, 崇尚天然、不开刀、不手术、不吃药的安全物理方法，依据人体工程学的独特罩杯、仪器高频振动、生物磁效应等方式，辅以天然、有效的产品和专业技法，为数以万计的***顾客奉献尊贵的乳房养护服务。同时，Donna Bella紫琪尔携手各类高端品牌，达成战略联盟，逐渐渗透高端商场开设商场专柜和门店。
    作为全球乳房养护领域的领导品牌，北京紫琪尔美容服务有限公司以客户健康幸福为己任，致力于帮助***拥有美丽、健康、性感的乳房，收获幸福喜乐人生。率先引进国际先进的“注氧美胸，定向激活”技术, 崇尚天然的物理方法，依据人体工程学的独特罩杯、仪器高频振动、生物磁效应等方式，辅以天然、有效产品和专业技法，在结合多年服务数以万计的***顾客成功案例基础之上，创新提出 “乳房分阶养护”理念，让不同年龄段、不同***个体需求、不同***面临的不同乳房问题均可以得到个性化、针对性的专属解决方案，为众多***解决了困扰已久的乳房健康问题。
    多年来，DonnaBella紫琪尔专注于提供乳房分阶养护系统解决方案，服务项目包括丰胸、健胸、塑形、防护，同时为VIP顾客提供私密养护、定制内衣等系列配套产品和服务,另外，公司还专注于母婴健康管理，服务项目包括开奶、涨奶、孕中期护理、乳腺增生护理、回奶和产后修复(盆底肌修复、骨盆复位、四肢消肿、子宫复旧)等方面经验丰富。