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客户关系专员

北京网宽天地科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户代表

职位描述

岗位职责
1、 维护、加强公司与重要客户间的合作关系等,确保客户正常续签;
2、 设计用户服务满意策略,发掘客户需求和销售机会;
3、 透过不同渠道开拓业务,推广公司品牌,传递公司品牌价值;
4、 对与客户直接接触的岗位进行与用户满意度相关的业务培训和考核;
5、 整理并深度挖掘客户信息,为相关部门提供支持;
6、 客户区域内的设施管理,保持场地设施完好,布置和维护环境等;
7、 公司与客户之间售后事宜的协调;
8、 CRM系统维护及跨部门的沟通与协调。

任职资格
1、 大专以上学历,电信领域相关工作经验优先;
2、 1年以上市场推广、客户服务、公关相关工作经验;
3、 沟通、谈判技巧强,公关能力出色,职业形象佳;
4、 具有很强的分析、计划与组织能力。

公司介绍

网宽天地是成立于2004年的通信类ISP企业,定位于BSP的行业品牌网络服务商,专门为酒店业、餐饮业、连锁商业等知名的连锁品牌提供一体化、一站式的互联网合约服务,包括硬件智能设备、软件系统和互联网接入,与合作品牌形成技术服务全托管模式的伙伴关系;网宽天地拥有京津西沈石等大型城市的自建光纤网络城域网,实施互联网与物联网的双网建设及自主管理,并同时推动新一代的To B模式下的UBP品牌推广,是基于传统电信运营商的创新一代服务商;目前面向全国开展服务,在天津、西安、沈阳等地建有分公司及办事处。

联系方式

  • Email:G0768@netbro.com.cn
  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区东三环北路甲2号京信大厦19层