客户服务总监/高级客服经理/客户服务经理--(中国教育培训第一门户)
北京雄鹰教育科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服总监(非技术)
职位描述
职位描述:
1.负责中国教育培训第一门户--考试吧(www.exam8.com)网站的呼叫中心部门【接听部与回访销售部】管理工作。
2.通过制定各种规范及绩效制度,保障呼叫中心服务品质;
3.负责制定本部门周/月/年工作计划并进行总结;
4.负责呼叫中心【接听部与回访销售部】日常工作的管理与监督;
5.有计划的对部门进行人才培养、培训和考核评定工作。
职位要求:
1.2年以上呼叫中心工作经验;
2.认同公司的企业文化和经营理念,具有大局观;
3.优秀的管理协调能力;
职位待遇:
部门月度奖金+季度奖+年度大奖+每年两次加薪晋升机会+节日补助+生日补贴
1.负责中国教育培训第一门户--考试吧(www.exam8.com)网站的呼叫中心部门【接听部与回访销售部】管理工作。
2.通过制定各种规范及绩效制度,保障呼叫中心服务品质;
3.负责制定本部门周/月/年工作计划并进行总结;
4.负责呼叫中心【接听部与回访销售部】日常工作的管理与监督;
5.有计划的对部门进行人才培养、培训和考核评定工作。
职位要求:
1.2年以上呼叫中心工作经验;
2.认同公司的企业文化和经营理念,具有大局观;
3.优秀的管理协调能力;
职位待遇:
部门月度奖金+季度奖+年度大奖+每年两次加薪晋升机会+节日补助+生日补贴
公司介绍
北京雄鹰教育成立于2005年8月,是一家致力于教育产业信息化的高新技术企业,主要从事教育咨询、考试培训、在线教育技术开发等业务。
“改变人们的学习方式,让任何人可以用简单、公平的方式获得最优质的学习资源” 是雄鹰人的使命,雄鹰教育正在为成为互联网时代的教育先行者,为推动中国互联网教育事业的进步而努力奋斗。
公司创始人陈伟大,中国科学院研究生院管理学硕士,2000年大学在读期间创建国内知名考试网站——狂风校园考试网,2004年创建考试吧网站,至今从业网络教育领域已达14年,积累了丰富的互联网与教育行业经验。
雄鹰教育旗下品牌:
考试吧( www.566.com)——中国教育培训第一门户与在线学习平台。
雄鹰网校( www.xiongying.com)——交互式个性化在线学习开拓者。
考试吧网站成立于2004年9月,主要为在校学生、在职人员等多层次求知学习人士,提供128种考试咨询、资讯及培训服务。考试吧网站流量教育行业第一,是领先的在线教育电商平台。
鹰网校成立于2011年6月,定位于职业教育,专注于高端品质、个性化学习,只为学员一次通关,是目前国内创新度第一的在线职业教育产品提供商。
简历接收邮箱:hr@exam8.com
邮件发送要求:
1、邮件标题:为方便筛选,请将邮件的主题写为:姓名-应聘-职位;
2、邮件发送格式:请直接粘贴简历,不要以附件形式发送。
“改变人们的学习方式,让任何人可以用简单、公平的方式获得最优质的学习资源” 是雄鹰人的使命,雄鹰教育正在为成为互联网时代的教育先行者,为推动中国互联网教育事业的进步而努力奋斗。
公司创始人陈伟大,中国科学院研究生院管理学硕士,2000年大学在读期间创建国内知名考试网站——狂风校园考试网,2004年创建考试吧网站,至今从业网络教育领域已达14年,积累了丰富的互联网与教育行业经验。
雄鹰教育旗下品牌:
考试吧( www.566.com)——中国教育培训第一门户与在线学习平台。
雄鹰网校( www.xiongying.com)——交互式个性化在线学习开拓者。
考试吧网站成立于2004年9月,主要为在校学生、在职人员等多层次求知学习人士,提供128种考试咨询、资讯及培训服务。考试吧网站流量教育行业第一,是领先的在线教育电商平台。
鹰网校成立于2011年6月,定位于职业教育,专注于高端品质、个性化学习,只为学员一次通关,是目前国内创新度第一的在线职业教育产品提供商。
简历接收邮箱:hr@exam8.com
邮件发送要求:
1、邮件标题:为方便筛选,请将邮件的主题写为:姓名-应聘-职位;
2、邮件发送格式:请直接粘贴简历,不要以附件形式发送。
联系方式
- Email:hr@exam8.com
- 公司地址:上班地址:中关村南大街甲12号寰太大厦16层