北京招聘

职位描述：

1、对金融市场有一定的认知（有者优先考虑）；
2、熟悉电脑操作，掌握基本网络知识；
3、通过交易平台与客户沟通，解答客户提出的各种问题；
4、建立客户档案、做好公司产品跟踪记录及售出后的售后跟踪服务；
5、负责客户信息收集、客户受理和客户开通及其他客户相关信息的录入管理，进行有效的客户管理和沟通；
6、实行一对一询问负责制，及时与客户沟通，保证客户的满意度，做到客户和公司的及时沟通；
7、每天进行客户回访，适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析，维护良好的客户关系；

职位要求：

1、年龄20-25周岁，大专以上学历；
2、1年以上工作经验，具有呼叫中心、客服代表工作经历者优先；
3.、普通话标准、口齿清晰，反映灵敏；
4、具有良好的服务意识，工作积极主动，具有服务客户的耐心、细心、专心和责任心；
5.、具有良好的适应能力、新产品接手能力，和较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

薪资待遇：底薪 2800+提成+奖金 ，工作认真踏实者月薪平均3000-4500，能力强者可往管理层培养。

福利待遇：五险（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）
其他福利：带薪年假、生日关怀、每月聚餐
丰厚激励：月度/季度/半年/全年单项奖金、杭州游、ipad2平板电脑等
休息时间：周六、日及法定节假日

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