北京招聘

职位描述：
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户的维护和项目进程的把控，对客户的满意度进行跟踪及分析；
3、客户数据的更新，相关信息的录入管理，建立客户档案并进行深层需求的挖掘；
4、收集反馈客户信息和用户意见，解答客户疑问并能够适当地处理客户投诉；
5、完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：
1、大专以上学历，一年或以上客户接待和服务工作经验；
2、普通话标准、口齿清楚、声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、思维敏捷，具有良好的倾听与说服能力；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、熟练操作计算机办公软件，对广告行业有独到见解者优先。

    华铁传媒，1995年创立于中国北京，成立17年来见证了中国铁路的改革与发展。
作为中国铁路媒体的旗舰运营商，华铁传媒是唯一一家能够实现“全国网络覆盖”，且能满足不同层次诉求的传媒企业：通过高端媒体（G、D）对话社会精英，中端媒体（Z、T、K）直击城市民众，经济线路（普通列车）则迎合下沉市场的需求。
    当前，华铁传媒列车媒体综合占有率已超过90%，年影响超过14亿人次优质人群，拥有超过300万个媒体点位，直接落地全国5000多个火车站点。截止2011末，华铁传媒已在上海、广州、杭州、南京、合肥、武汉、长沙、成都、天津、沈阳、哈尔滨设有分公司，并在全国45个铁路枢纽城市设有媒体管理团队。
    2011年是中国高铁媒体开启的一个新纪元，也是华铁传媒经营历史上的一个里程碑，华铁传媒喜获京沪、沪宁、沪杭、沿海线（沪浙闽）、沪汉蓉（合宁、合武、汉宜）、汉丹、武广、成渝、京武、京秦、京济青等优质线路资源。
    华铁传媒早于2005年之前就完成了既有列车全国媒网的布局搭建。从1999年至今，华铁传媒通过不断尝试创新，相继推出了“商务列车”、“品牌专列”、“旅途营销”、“体验传播”、“列车冠名权”等增值服务，以协助企业实现最大化传播效果。
    秉承“品质服务 创新永恒”的企业理念，未来华铁传媒将专注于“在路上”的传播形式且不断延展，致力成为一家具有竞争力的综合性传媒集团！