淘宝售后专员
北京欧唐商贸有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2013-09-05
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：中专
- 职位类别：网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职责描述：客户线上投诉、查询等接待事宜。
任职要求： 1、熟悉淘宝规则，1年以上淘宝售后工作经验，售前客服工作流程一并悉知，了解ERP软件。
2、能独立处理淘宝退款、退货、投诉、维权纠纷。
3、认真耐心听取客户意见，帮助客户积极解决回题，汇总客户反应情况。
4、有很强的学习能力和沟通能力，快速适应新的环境，并与同事保持良好关系。
5、大专以上学历
年薪：底薪+奖金3—5万
任职要求： 1、熟悉淘宝规则，1年以上淘宝售后工作经验，售前客服工作流程一并悉知，了解ERP软件。
2、能独立处理淘宝退款、退货、投诉、维权纠纷。
3、认真耐心听取客户意见，帮助客户积极解决回题，汇总客户反应情况。
4、有很强的学习能力和沟通能力，快速适应新的环境，并与同事保持良好关系。
5、大专以上学历
年薪：底薪+奖金3—5万
公司介绍
唐家欧美，期待你的加入！
联系方式
- 公司地址：上班地址：海淀区紫竹院路98号化工大学化大科技园三层301室