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客服专员/售后支持

北京法政教育科技发展中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-18
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责新会员、学员的注册;
2、及时开通学员听课权限;
3、培训学员使用点睛网课程平台;
4、了解学员最新听课状态,督促学习;
5、通知学员最新课程更新进度;
6、保持与学员、老师的沟通;
7、解决学员提出的各类问题;
8、调查学员的听课需求;
9、配合销售部门组织面授活动。

任职资格:
1、普通话标准,1年以上客服或呼叫中心相关工作经验;
2、能熟练使用Word、Excel等常用办公软件;
3、语言表达能力强、善于沟通、机智灵活、声音甜美、态度谦和。

(此职位周末双休+法定节假日休息,一周五天工作制:8:30 - 17:30,不含销售性质)

公司介绍

    北京法政教育科技发展中心,是国内知名的权威法律教育培训机构。其旗下的点睛政法网络学堂(点睛网)是一个集法、政、商实务技能培训和法律服务于一体的远程教育和电子法务网站。
    点睛网目前设有技术开发部、课件编辑部、学位课程部、政府培训部、企业培训部、律师学院、百姓学法、考前辅导部等教学与服务部门。
    点睛网针对国家机关、企事业单位、律师、法官、检察员等对法律培训的需求,整合各方资源及互联网优势,为社会提供高端法律培训等法律服务。开设了在职法学硕士、博士研究生课程、公共管理硕士(MPA)学位课程、公务员培训、法官培训、检察培训、律师培训、企业家培训、企业法律顾问考前辅导、同力英语考前辅导、同力法学考前辅导、MPA考前辅导、法律硕士考前辅导、司法考试辅导等教学项目。
点睛网利用网站的巨大流量和权威的法律专业团队,为社会提供法律咨询、专家论证、悬偿法务、聘请律师、法律援助、法律数据查询等法务服务。
    点睛网利用自身培训师资和技术优势,为社会提供远程教育、律师管理、企业管理软件及整体解决方案。
    点睛网自成立以来得到了社会各界的广泛关注与关怀,全国人大法律委员会胡康生主任题词“扬法学远程教育之优势,育依法治国理政之人才”;著名法学家、中国民法学泰斗江平先生题词“中国人学习法律的地方”……。
    点睛网以中国政法大学、北京大学、清华大学、中国人民大学等著名高校为依托,整合立法、行政、司法等实务界专家学者组成超强师资团队。经过多年的努力,已发展成为一个独具特色,项目丰富,服务一流的法学、管理学教育培训专业网站,2005年获得了“全国十佳网络教育机构”殊荣。
    点睛愿景:点睛致力于成为“中国人学习法律的地方!”。
    教学理念:让科技为教育插上翅膀飞得更高,让法律成为信仰光照大地,让学习成为爱好福泽于民。
    点睛蕴意:指点迷津,入门总是陌生的,因为陌生也就难免迷茫。点睛力求成为一座灯塔悉心导航,助各位学友起锚扬帆,乘风破浪!
    点石成金,应用学科仰仗理论更重实践,知其“然”与“所以然”,更求“何其然”。点睛力成一把金刚钻,让每一块天生丽质的璞玉颖异不凡。
    画龙点睛,“大学必有大师!”点睛整合国际国内、名家名流、各界英才资源,期盼其独特的师资团队成为一支神笔,让一代代蓄势待飞的蛟龙“点睛即飞去!”