北京招聘

岗位职责：
1、负责客服部交接工作（交接给CC、CA、SA）；
2、负责英语角时间学生的管理工作（学生参加英语角签到及发放资料）；
3、负责处理学生投诉问题；
4、负责巡视多媒体区域；
5、负责保护和协助中心运营；
6、负责解决中心紧急事件；
7、完成中心CD交办的工作；
8、负责协调与各部门紧急情况后续处理工作。

岗位要求：
大专以上学历；
一年以上投诉处理或者售后服务经验；
善于沟通，口齿伶俐，思维敏捷；
良好的服务意识和投诉处理技巧；
善于学习；
具有自我调节和承压能力；
普通话标准。

公司介绍
    环球托业英语全球卓越职业英语学习。我们推广的英语学习产品被广泛认可，到今天，全世界已有超过200万用户，几百个公司、学校选用的学习与培训系统，覆盖范围包括德国，西班牙，法国，英国及美国等65个国家。环球托业英语推广的英语学习产品因其完美的技术、革命性的产品内容、巨大的市场潜在价值以及提高就业方面所做出的贡献，因而从26个国家的200多个公司的竞争者中脱颖而出，荣获2001欧洲IST奖。 环球托业英语推广的英语学习产品开始于80年代联合国支持下的外语发展学习计划。持续的研究，并与国际知名语言训练机构和大学合作发展的结构化教学内容。因此，与ETS，托业（TOEIC）考试的深层次的合作，正是两家公司携手开拓“职场英语产业链”的有利契机。