北京招聘

职位描述：
1) 客服部门日常工作管理，员工绩效考核方案的制定和实施；
2) 制定客户关系管理方案并组织实施；
3) 定期进行满意度调查方案的设计和完善并组织实施，根据回访数据进行分析，为全店的运营提供可靠数据；
4) 配合各项促销活动开展制定基本话术；
5) 对基盘客户和续保目标完成情况及客户流失率等考核指标负责；
6) 完成上级交办的其它工作。

岗位要求：
1) 女性，26岁以上，专科以上学历， 3年以上客服工作经验，有4S店相同岗位经验者优先；
2) 有较强的文字组织能力，普通话标准、流利，电脑操作熟练；
3) 工作细致认真，责任心强；
4) 具备多向沟通能力、处事艺术、良好的职业道德；
5) 有较强的组织协调能力，能正确处理好各方面关系。
6) 有驾照并熟练驾驶汽车者优先。

北京宝辰汽车集团简介
北京宝辰汽车集团成立于1997年，是全国较大的汽车经销服务集团之一，连续多年获得全国模范汽车经销商集团称号。集团专注于经销豪华和中高档品牌汽车车，经销的产品包括宝马（BMW）汽车、沃尔沃(VOLVO)汽车，广汽本田(HONDA)、长安福特(FORD)，海马汽车(HAIMA)等品牌百余款车型。经过10多年的发展集团已成为年销售汽车数量近万台，营业达数十亿，服务顾客达10万，员工近1000人大型汽车经销服务集团，正逐步形成以北京为中心，以华北为基础的辐射全国的品牌汽车经销服务网络。 集团总部位于北京——宝辰汽车园内，园区位于北京市南中轴与南四环交界处，地理位置优越，交通便利 。
目前集团已开业和即将开业品牌汽车4S店已达10家分别是：
北京宝辰伯乐汽车销售服务有限公司（海马4S店）
北京宝辰博雅汽车销售服务有限公司（长安福特4S店）
北京宝辰欧雅汽车销售服务有限公司（沃尔沃4S店）
北京宝辰致雅汽车销售服务有限公司（广汽本田4S店）
北京宝辰豪雅汽车销售服务有限公司（宝马4S店）
赤峰宝辰豪雅汽车销售服务有限公司（宝马4S店）
呼和浩特市宝辰欧雅汽车销售服务有限公司 （沃尔沃4S店）
乌海宝辰豪雅汽车销售服务有限公司（宝马4S店）
北京宝辰沃雅汽车销售服务有限公司（沃尔沃4S店）
通辽宝辰豪雅汽车销售服务有限公司（宝马4S店）
集团将一直坚持“品牌化经营”和 “聚焦中高端品牌”发展战略，秉承“服务创造价值”核心经营理念，齐心打造宝辰汽车服务品牌，成为行业优秀企业。以“尊重人才发展人才”的人才理念，吸引大量优秀人才加盟，打造集团在汽车经销服务行业的优势，提供行业精英成长发展、施展才华的平台。