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客服专员-宝辰欧雅Volvo店

北京宝辰汽车集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1) 售后交车后3天内对客户进行跟踪回访;
2) 销售交车后7天内对客户进行跟踪回访;
3) 定期实施客户满意度调查,并作满意度分析;
4) 负责客户档案的整理及更新;
5) 确保将有关产品展示、特殊优惠和活动的信息告知客户和潜在客户;
6) 协同其他部门处理客户投诉抱怨问题,并做进一步的跟进;
7) 完成上级领导交办的其它工作。

任职要求:
1) 女性,专科以上学历,30岁以下,1年以上相关工作经验;
2) 有较强的文字组织能力,电脑操作熟练;
3) 工作细致认真,责任心强;
4) 具备多向沟通能力、处事艺术、良好的职业道德;
5) 有较强的组织协调能力,能正确处理好各方面关系。
6) 普通话流利,声音甜美。

公司介绍

北京宝辰汽车集团简介
北京宝辰汽车集团成立于1997年,是全国较大的汽车经销服务集团之一,连续多年获得全国模范汽车经销商集团称号。集团专注于经销豪华和中高档品牌汽车车,经销的产品包括宝马(BMW)汽车、沃尔沃(VOLVO)汽车,广汽本田(HONDA)、长安福特(FORD),海马汽车(HAIMA)等品牌百余款车型。经过10多年的发展集团已成为年销售汽车数量近万台,营业达数十亿,服务顾客达10万,员工近1000人大型汽车经销服务集团,正逐步形成以北京为中心,以华北为基础的辐射全国的品牌汽车经销服务网络。 集团总部位于北京——宝辰汽车园内,园区位于北京市南中轴与南四环交界处,地理位置优越,交通便利 。
目前集团已开业和即将开业品牌汽车4S店已达10家分别是:
北京宝辰伯乐汽车销售服务有限公司(海马4S店)
北京宝辰博雅汽车销售服务有限公司(长安福特4S店)
北京宝辰欧雅汽车销售服务有限公司(沃尔沃4S店)
北京宝辰致雅汽车销售服务有限公司(广汽本田4S店)
北京宝辰豪雅汽车销售服务有限公司(宝马4S店)
赤峰宝辰豪雅汽车销售服务有限公司(宝马4S店)
呼和浩特市宝辰欧雅汽车销售服务有限公司 (沃尔沃4S店)
乌海宝辰豪雅汽车销售服务有限公司(宝马4S店)
北京宝辰沃雅汽车销售服务有限公司(沃尔沃4S店)
通辽宝辰豪雅汽车销售服务有限公司(宝马4S店)
集团将一直坚持“品牌化经营”和 “聚焦中高端品牌”发展战略,秉承“服务创造价值”核心经营理念,齐心打造宝辰汽车服务品牌,成为行业优秀企业。以“尊重人才发展人才”的人才理念,吸引大量优秀人才加盟,打造集团在汽车经销服务行业的优势,提供行业精英成长发展、施展才华的平台。

联系方式

  • 公司地址:丰台区南四环中路20号宝辰汽车园
  • 邮政编码:100075