北京招聘

岗位名称：品质部经理
岗位职责：
1.组织建立完善的运营质量管理体系，提高产品及服务的质量，减少货差、货损等事故的发生；
2.制定标准化的客户投诉、理赔业务流程及理赔标准，提高客户满意度；
3.货差、货损等事故的调查及责任界定；
4.重大事故及时汇报上级领导，并给出处理意见；
5.监督运营部按照运营管理规章制度执行工作；
6.监督客服人员严格按照标准执行投诉、理赔工作，为客户提供优质的服务；
7.每周、月度货差、货损等报表的统计工作；
8.负责本部门的建设工作，包括部门员工工作的指导、培训、考核工作以及部门关键业务流程、工作方法的沉淀总结工作；
任职要求：
1.大专以上学历
2.物流及相关专业
3.3年以上物流行业产品质量控制及客户服务工作经验；
4.熟悉物流运输行业运营质量管控体系
5.熟练使用办公管理软件
6.具有较强的责任心、沟通协调能力及分析解决问题的能力

北京久源物流创办于2002年，下设北京久源天下联合物流有限公司和北京久源顺达物流有限公司，经过多年的努力和发展，公司于2009年通过ISO9001质量管理体系认证。现有员工2000余人，自备车辆200余部，可控车辆900余部，拥有13万多平米的库房及操作场地，立足于北京，直线开通7个省（山东、黑龙江、吉林、辽宁、河北、山西、内蒙），北京城区设有8个分公司，12个营业网点。