客服专员/助理（非技术）
北京联银通商电子商务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品) 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2013-09-05
- 工作地点：北京-丰台区
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户咨询受理和客户建议受理；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户咨询受理和客户建议受理；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
北京联银通商电子商务有限公司
公司网址：www.zglyts.com
联系电话： 13321148453
公司地址：北京市丰台区南三环刘家窑嘉业大厦一期A座7层（7006、7007）
乘车路线：乘坐5号线地铁刘家窑站C口出，往东500米大中电器楼上。
期待您的加入！
公司网址：www.zglyts.com
联系电话： 13321148453
公司地址：北京市丰台区南三环刘家窑嘉业大厦一期A座7层（7006、7007）
乘车路线：乘坐5号线地铁刘家窑站C口出，往东500米大中电器楼上。
期待您的加入！
公司介绍
北京联银通商电子商务有限公司(http://zglyts.com)是一家以高科技电子产品为主，覆盖美容化妆品、家用洗涤品、养生保健产品、手机支付终端、智能机器人、房地产开发等七大系列近千个品种的综合性企业实体。
企业立志于自主研发，自主经营，与中国科学院，中国银联等达成战略合作，立足科技与资金优势，目前公司拥有国内规模最大、技术力量最先进的电子科技产品、日化产品、养生保健品的研究、开发和产销基地。在技术团队方面，公司拥有员工近万名，其中拥有大学生、研究生、博士生学历和拥有从业资格证书的专家的比例超过40%。
自企业创办以来，公司始终坚持以人为本，从创造用户、社会价值开始，从而提升自我品牌价值，同时促进电子移动商务的长远发展。注重会员利益，在从业价值最大化的前提下追求会员价值的最大实现。与所有合作伙伴一起成长，维护行业良性发展秩序，引领行业发展规则，提升企业竞争优势，使公司稳健并快速发展，成为今天文化、科技、美容、保健、房地产开发、日化行业的领军品牌。
进入2013年，北京联银通商电子商务有限公司将继续抢抓机遇，坚持振兴民族电子商务产业，综合发展美容化妆品、家用洗涤品、养生保健产品、高科技电子产品、手机支付终端、智能机器人、房地产开发等核心业务的经营战略，不断提高产品的科技含量和产品的附加值，为消费者奉献最适合中国人使用的“大众时尚产品”，加快北京联银通商电子商务有限公司品牌体系的全面提升，进一步加速文化、品牌、知名度、美誉度的跨越提升，为创建和谐社会贡献应有力量。
企业立志于自主研发，自主经营，与中国科学院，中国银联等达成战略合作，立足科技与资金优势，目前公司拥有国内规模最大、技术力量最先进的电子科技产品、日化产品、养生保健品的研究、开发和产销基地。在技术团队方面，公司拥有员工近万名，其中拥有大学生、研究生、博士生学历和拥有从业资格证书的专家的比例超过40%。
自企业创办以来，公司始终坚持以人为本，从创造用户、社会价值开始，从而提升自我品牌价值，同时促进电子移动商务的长远发展。注重会员利益，在从业价值最大化的前提下追求会员价值的最大实现。与所有合作伙伴一起成长，维护行业良性发展秩序，引领行业发展规则，提升企业竞争优势，使公司稳健并快速发展，成为今天文化、科技、美容、保健、房地产开发、日化行业的领军品牌。
进入2013年，北京联银通商电子商务有限公司将继续抢抓机遇，坚持振兴民族电子商务产业，综合发展美容化妆品、家用洗涤品、养生保健产品、高科技电子产品、手机支付终端、智能机器人、房地产开发等核心业务的经营战略，不断提高产品的科技含量和产品的附加值，为消费者奉献最适合中国人使用的“大众时尚产品”，加快北京联银通商电子商务有限公司品牌体系的全面提升，进一步加速文化、品牌、知名度、美誉度的跨越提升，为创建和谐社会贡献应有力量。