北京招聘

1.负责解答并处理用户通过各个渠道（QQ，53KF，电话，邮件，论坛）反馈的问题，并做好记录；
2.针对故障问题、部门内部不能解决的及时与其他部门沟通解决。
3.跟进处理用户交易中产生的投诉；
4.及时提交用户建议，建议实现第一时间通知用户。
5.做好工作日志记录，并与其他班次做好交接工作；
6.及时完善用户信息，接收的用户资料统一归档；
7.认真完成外呼工作，合理安排外呼时间，提高回头率与转化率。
8.严格执行日常工作操作行为规范，热情，细致，耐心为用户服务；
9.熟练掌握业务知识，充分了解公司产品，为用户提供正确解答；
10.参加部门内部、公司开展的多种形式业务知识培训与考核，努力提高业务知识水平；
11.市场部或其它部门奖品发放及领奖人身份核对工作；
12.完成上级领导交办的其它工作。

代同集团北京高德豪门网络科技有限公司（爱波网）招聘
北京高德豪门网络科技有限公司是由“北京高德”于2000年10月投资创建的。公司主要从事网络体育资讯服务、网络商业化社区服务以及网络相关体育产品（包含彩票类产品）的开发、推广和销售业务。作为北京市外企服务集团有限责任公司的全资子公司，“北京高德”拥有雄厚的资金实力以及各级部门的支持，与国内外众多体育机构和体育界人士保持着良好的合作关系。凭借在体育经纪界的出色业绩、遍布海内外的合作伙伴和客户网络以及完善周到的售后服务，“北京高德”在国内外体育产业领域享有极高的声望。
《爱波网》于2000年10月8日正式开通，依托中国中央电视台体育中心快捷的新闻渠道和优越的宣传手段、中国足协新闻委员会权威导向地位和广泛的信息资源、“北京高德”深厚的行业背景和出色的策划能力以及国内外足球界和新闻界朋友们的全力支持与协作，《爱波网》将向全球中文用户提供权威的足球官方信息、专业的足球历史资料、丰富的足球新闻动态，精彩的足球评论文章、多彩的球迷社区活动、领先的足球电脑游戏以及足球商务、足球经纪、足球专业特区等多种特色栏目。《爱波网》的宗旨是全心全意为全世界华语球迷、网迷、电视观众和电脑游戏爱好者以及足球从业人员服务，为他们建立一个独具特色、独树一帜的网上乐园。
《爱波网》，专门为“单场竞猜”游戏提供网络服务的网站，其宗旨是全心全意为用户提供专业、诚信、安全、稳定的网上服务。《爱波网》是中国最早向用户提供专业体育、彩票信息服务的网站之一。2005年9月23日结合中国革命性的彩票品种—足球单场彩池赔率竞猜游戏的上市，公司自主研发了适应市场需求的“全热线彩票网络在线服务系统” 。该系统集用户管理、代理商管理于一身，为单场竞猜游戏的顺利推广做出了巨大贡献，开创了体育竞猜的新领域，增加了群众参与性和可操作性，大大丰富了体育竞猜市场。2005年7月，为向广大彩民提供更加专业的专业及人性化的彩票信息、销售相关服务，北京体育彩票发行管理中心携北京高德体育文化有限公司共同打造了专业彩票服务品牌“彩乐瀑”。作为同步面市的“彩乐瀑”核心业务——“全热线彩票销售系统”也经过历时4年的开发揭开神秘的面纱。“全热线彩票销售系统的面市”代表着国内体育彩票发行及销售领域从电脑彩票至全热线彩票革命的开始。
同时推出的足球单场竞猜游戏彩票是国内少数使用全热线彩票销售系统（实时数据交换）基于国内外足球运动的竞猜型体育彩票。除足球游戏外，彩乐瀑热线销售系统在未来还可以支持篮球、网球、赛车、赛马、高尔夫球等众多体育项目的竞猜游戏。

管理与团队
公司在迅速发展的过程中，汇聚了一大批以高水平项目带头人为首的、高素质、高学历、复合型人才；员工队伍已从刚成立时20多人，发展到现在100余人，其中技术人员占70%以上，90%为本科以上学历，博士、硕士占60%，平均年龄27岁，是一支高素质、高技术、年轻化、专业化的优秀团队。

公司管理团队有多年丰富专业经验及市场运作经验的精英组成，具有专业化、年轻化、高学历特点，建立了以市场为导向的管理体制，确保高效率的研发成果与市场需求相衔接，使公司得以沿着健康有序的运营轨道持续高效发展；公司股东拥有无线通信和互联网行业深厚的行业背景，同时来自资本市场投资专家的成熟运营经验亦为公司的持续发展提供了可靠保障。

高德豪门认为员工是我们最重要的资源。我们愿意与每一位考虑加入我们队伍的人士，认真坦率地讨论我们可以为你带来的价值空间以及我们可能遇到的挑战和未来双赢的机会。随着公司业务飞速发展，诚邀各方有识之士以合作、加盟。一旦加入，公司将提供极具有竞争力报酬及广阔的发展舞台。
地址：朝阳区曙光西里甲六号时间国际大厦7号楼3层

公司网站：http://www.aibo123.com

   高德成立于1994年，隶属北京外企服务集团，是从事体育市场综合开发的专业公司。一直以来，高德秉承“信誉为本，创新为先”的经营理念，不断开拓进取，从单纯的体育赛事经纪公司逐步发展成为拥有体育赛事策划组织、体育彩票推广营销、体育传媒运营开发三大业务版块、多个分支机构、500余人专业团队和广泛国际合作的体育产业集团，在国内体育市场领域处于领先地位。
   进入21世纪以来，高德不断整合自身资源，加强横向合作，将业务范围扩展到体育彩票和体育传媒领域。2001年，高德承担起中国体育彩票的市场推广任务，组织“中国足球彩票首发仪式”及其他多项大型推广活动，开发中国足球彩票官方推广网站和官方杂志，并长期承担体育彩票开奖及推广电视节目的制作与播出。同年，高德投资建设了6000平米大型电视演播基地，自行制作并先后在CCTV5以及广东、吉林、江苏、旅游等卫视频道播出一系列体育彩票推广节目，同时承接中央及地方电视台多档大型电视栏目的拍摄。
   北京中体彩市场营销推广有限公司（后简称“中体彩公司”）是从事彩票行业产品研发、系统运营、电子商务和彩票连锁销售的专业公司。中体彩公司自主研发了拥有完全自主知识产权的彩池赔率型彩票销售系统，并用于 “单场竞猜足球彩票”的发行和销售管理。
   在长期的业务实践过程中，高德与相关政府部门、行业协会、新闻媒体、赞助企业以及众多国内外体育机构和行业伙伴建立了紧密的合作关系，树立了良好的信誉，受到了政府及社会各界的广泛赞誉，为推动中国体育的国际化发展和市场化运作做出了积极的贡献。