下沙物业客服
上海世茂物业服务有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-04-29
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:物业管理专员/助理 客房服务员/楼面服务员
职位描述
楼宇管家
工作地点:杭州经济技术开发区(下沙)18号大街23号路口世茂江滨花园三期物业服务中心
岗位职责
1、负责小区业主投诉跟进工作;
2、建立和完善客户档案、资料;
3、认真填写日常工作质量记录;
4、提供准确的各项工作记录和统计汇总工作;
5、熟悉掌握工作规程,与客户保持良好关系;
6、及时收集、整理和反馈客户意见,主动向客户宣传小区各项管理规定;
7、主动配合其它部门,做好客户日常服务和管理工作;
8、圆满完成领导布置的各项工作;
任职要求
1、 了解物业管理相关法律法规及大连市地方性物业管理法规政策;
2、 大专或大专以上学历,具备1年以上物业客服接待工作经验,房地产、物业管理类专业优先;
3、 年龄22—35周岁之间,形象气质佳,较强的服务意识、沟通协调能力;
4、能够熟练操作计算机办公软件,独立工作能力强,能够灵活处理突发事件。
1、负责小区业主投诉跟进工作;
2、建立和完善客户档案、资料;
3、认真填写日常工作质量记录;
4、提供准确的各项工作记录和统计汇总工作;
5、熟悉掌握工作规程,与客户保持良好关系;
6、及时收集、整理和反馈客户意见,主动向客户宣传小区各项管理规定;
7、主动配合其它部门,做好客户日常服务和管理工作;
8、圆满完成领导布置的各项工作;
任职要求
1、 了解物业管理相关法律法规及大连市地方性物业管理法规政策;
2、 大专或大专以上学历,具备1年以上物业客服接待工作经验,房地产、物业管理类专业优先;
3、 年龄22—35周岁之间,形象气质佳,较强的服务意识、沟通协调能力;
4、能够熟练操作计算机办公软件,独立工作能力强,能够灵活处理突发事件。
工作制: 9:00~17:30,8小时工作制,做五休二。
福 利: 饭贴300元/月;缴纳社保五险及住房公积金;
工龄补贴(满1年,100元/月;满2年,200元/月;满3年,300元/月)。
福 利: 饭贴300元/月;缴纳社保五险及住房公积金;
工龄补贴(满1年,100元/月;满2年,200元/月;满3年,300元/月)。
可到杭州经济技术开发区(下沙)18号大街23号路口世茂江滨花园三期物业服务中心人事部面试。
联系人:向小姐
联系电话:0571-86948030
公司介绍
企业规模:
世茂天成物业服务集团有限公司是世茂集团旗下于2005年8月成立的一家一级资质的专业国际化物业管理企业。截止到2012年底,世茂物业总公司下辖有48个分公司,分布于3个直辖市,13个省份,实际接管面积近2000余万平方米,业态包含有住宅、商业、办公楼等,现有员工近5000余人。目前,世茂物业所管辖项目中省级优秀示范项目共有6个,分别为常熟世茂世纪新城—创梦世纪、常熟世茂世纪新城—创想世纪、世茂昆山蝶湖湾、苏州世茂运河城—和茂苑、芜湖世茂滨江花园2#地块、绍兴世茂—盛世名苑小区(E6地块)。随着世茂集团的快速发展,世茂物业总公司也处于持续发展壮大的过程中。
公司理念:
秉承集团“诚信、协作、创新、卓越”的企业宗旨,世茂物业引入国际先进的物业管理经验和手段,以“诚信为本,追求卓越,协力提高,不断创新”为服务理念,努力为业主提供专业、全面、完美的高品质服务,力求实现“品质生活、安居之托”的企业承诺。
管理模式:
公司多年来推行标准化和精细化管理模式,以ISO9001国际质量管理体系为纲,结合世茂集团先进的开发理念及优异的产品品质,建有一套适用的、具有世茂物业自身特色的管理体系;通过内部品保体系和外部的400电话以及第三方满意度调查的有效手段实施服务品质的保障;持续完善公司、区域、项目三个层面的内部管理制度和绩效管理制度,不断挖掘高端物业品牌的内涵和外延;在中国大陆领先推出“国际化星级酒店管家式服务”和一系列世茂特色的个性化服务,得到了业界和客户的广泛认可。
世茂天成物业服务集团有限公司是世茂集团旗下于2005年8月成立的一家一级资质的专业国际化物业管理企业。截止到2012年底,世茂物业总公司下辖有48个分公司,分布于3个直辖市,13个省份,实际接管面积近2000余万平方米,业态包含有住宅、商业、办公楼等,现有员工近5000余人。目前,世茂物业所管辖项目中省级优秀示范项目共有6个,分别为常熟世茂世纪新城—创梦世纪、常熟世茂世纪新城—创想世纪、世茂昆山蝶湖湾、苏州世茂运河城—和茂苑、芜湖世茂滨江花园2#地块、绍兴世茂—盛世名苑小区(E6地块)。随着世茂集团的快速发展,世茂物业总公司也处于持续发展壮大的过程中。
公司理念:
秉承集团“诚信、协作、创新、卓越”的企业宗旨,世茂物业引入国际先进的物业管理经验和手段,以“诚信为本,追求卓越,协力提高,不断创新”为服务理念,努力为业主提供专业、全面、完美的高品质服务,力求实现“品质生活、安居之托”的企业承诺。
管理模式:
公司多年来推行标准化和精细化管理模式,以ISO9001国际质量管理体系为纲,结合世茂集团先进的开发理念及优异的产品品质,建有一套适用的、具有世茂物业自身特色的管理体系;通过内部品保体系和外部的400电话以及第三方满意度调查的有效手段实施服务品质的保障;持续完善公司、区域、项目三个层面的内部管理制度和绩效管理制度,不断挖掘高端物业品牌的内涵和外延;在中国大陆领先推出“国际化星级酒店管家式服务”和一系列世茂特色的个性化服务,得到了业界和客户的广泛认可。
联系方式
- Email:wyhr@shimaowy.com
- 公司地址:上班地址:渝北区金州大道世茂●茂悦府4栋物业服务中心(照母山森林公园附近)