北京招聘

职位描述:

一、职位要求：

1、35岁以下，文秘、行政、管理、市场营销等相关专业， 2年以上客服工作经验或销售助理经验；

2、语言组织能力强，声音甜美；工作认真负责、细心、为人忠诚、踏实，待人礼貌热情，具有高度的责任感，有较强的服务理念和服务意识；

3、熟练使用office系列办公软件（尤其是excel powerpoint等），有熟练的使用财务软件能力（如用友、金蝶、速达、管家婆等）；熟练使用数据库，有较强的数据分析、统计能力；

4、反应敏捷，优秀的表达能力，较好亲和力，较强的保密意识、执行能力，良好的沟通能力、语言表达能力、自我约束力、学习能力及协调能力；较强的分析和逻辑思维能力；

5、诚实守信，工作勤奋主动，具有良好的团队精神，能承受较强的工作压力，愿意接受工作挑战；

6、能够独立应对和处理各种复杂和突发事件；

7、系统全面的客服知识和一定的财务知识；

8、举止优雅，有良好的素养，品貌端正，气质佳；普通话流利，反应迅速；

9、主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受工作压力；

10、文笔优秀，有行政等相关工作经验者优先，对涂料行业、装饰行业熟悉者尤佳；

11、有相关呼叫服务中心从业经验者优先；　

二、职位描述：

1、负责接听客服电话，提供相关咨询、投诉、业务受理等客户服务；
2、负责所辖部门对销售人员的支持、数据统计，客户订货、服务、答疑、物料支持等；
3、分析客服电话及网上答疑客户及消费者问题种类，提供客户及消费者需求动向信息；

4、负责收集客户反馈意见，进行客户电话回访，解答客户疑问，解决客户投诉，提升客户满意度,维护公司品牌与企业形象；

5、建立良好的客户关系，懂得客户关系管理；

6、负责客户资料收集，整理，核对，登记，归档。

7、客服流程的有效执行，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度。

8、建立同事间良好的工作关系，负责本部门的日常工作；

9、电话回访客户，公司形象推广、产品销售、与新老客户二次合作信息收集，完成个人月季年定额信息收集量工作任务；

10、完成由上级主管交办的其他工作。

三、待遇：
1、底薪2500以上+绩效+社保、旅游、年终奖金等；

四、应聘办法：

1、凡应聘的人员，请提交下列材料：《个人简历》表格请用宋体5号字填写，发送至ydrs@263.net邮箱；请在简历上注明本人身高体重并附近期生活彩照（简历无照片不做面试考虑）。

2、入选面试者请提供有效身份证件、学历证明，及能证明工作经历、业绩、奖惩情况、本人能力的材料（请带原件供阅，并带复印件供本公司留档）。

五、联系方法：
面试地址：北京市朝阳区王四营南花园观音堂桥东北角一号院

　　工作地点：北京市朝阳区、海淀区

北京金紫光科技发展有限公司
金紫光公司，立邦专业代理销售商；作为立邦中国旗下的核心代理商，我公司连续被评为立邦优秀代理商，销量名列全国前茅，一直以来，我公司是亚太区销量最大的代理商之一；随着我公司业务的高速成长，从2005年度起，我公司从全国众多代理商中脱颖而出，成为立邦全线产品代理商，代理产品包括：立邦工程渠道全系产品、立邦家装渠道全系产品、立邦工装渠道全系产品、立邦专卖店系统全系产品、立邦批发分销系统全系产品等等；
为了更好更专业地服务于消费者，我公司相继成立了工程工装部、家装渠道部、专卖连锁系统、分销批发部、刷新施工部、网络信息部等部门；在同行业中处于绝对的领先地位，并得到了广大消费者的认可与立邦公司诸多好评；
我公司秉承“以客为尊”的核心服务理念，为客户提供：专业咨询、专业预算、专业调色、专业培训、新途径跟踪服务，已成为立邦中国旗下的专业、专家型的销售服务型公司。
在未来的历程中，金紫光公司将明确发展战略，推动内部人才培养机制，不断整合内外部资源，引导现代化的销售理念，最终成为规范化、成长型、多机能的现代化企业。
我们具有科学的管理体系，将为您提供良好的发展机会！现为公司进一步发展，特诚邀您的加盟！

我们的价值观：
成就客户——致力于客户的满意与成功
创业创新——追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新
精准求实——基于事实的决策与业务管理
诚信正直——建立信任与负责任的人际关系
团结奋进——鹰的个人，雁的团队

我们的愿景：
成为涂料行业最优秀的供应与服务商，成为行业客户最受尊敬的企业！

公司晋升机制：
从内部晋升，这是公司的基本原则，即在公司出现职位空缺时，首先考虑本公司员工，提供给他们提升的机会。当这样的空缺产生时，我们会首先考虑那些有合适条件和能力的人来接替这个职位。

备注：
1.本公司会通过不同渠道进行招聘活动，如果您在此投递简历，希望您不要再通过其他途径投递我公司！
2.请选择最适合自己的职位投递简历，不要多次或重复投递！
3.本公司招聘职位之要求注明得比较详细，多数职位需要有经验之人士加盟，请看清后投简历！